【正文】 第二部分，列舉題（每題 5 分，共 25 分） ，應(yīng)注意“五不準(zhǔn)”是： ： ： 4. 社交場合的“六不問”是指： 5. 公務(wù)交往最值得關(guān)注的五個方面是： 第三部分，常識題（共 25 分） （便宴）應(yīng)優(yōu)先考慮的問題（中、外、 民族等要全面， 10 分） . ，請結(jié)合所學(xué)商務(wù)禮儀，細(xì)述著裝、入座、介紹方面的禮儀以及如何離開，送客。 (√ ) 1在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時與老師相遇應(yīng)主動打招呼 ,但不必讓其先行。 ( ) 接待來訪時 ,結(jié)束接待 ,婉言提出 ,也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。 ( ) 9奧運會大多數(shù)比賽項目禁止觀眾使用相機(jī)閃光燈。 ( ) 8用餐時，應(yīng)該注意在使用筷子夾菜時不要在菜肴上亂揮動筷子。 ( ) 7佩戴的首飾要與季節(jié)相符合，金色、深色首飾適于暖季佩戴，銀色、艷色首飾則適于冷季佩戴。 A、 坐在自己的座位上，等待組織者的指令，切勿隨便走動 B 若手中持有小手電或是熒光棒可以打開照亮 C 不要點燃打火機(jī)照明 D 因停電故障需擇日觀看比賽，要聽從工作人員的安排 E 在應(yīng)急燈燈光的光照下，按照體育場館各個安全出口指示燈的指示有序退場 7拉拉隊在奧運比賽中應(yīng)該（ ）。 A、進(jìn)出門的時候，男士要為女士開關(guān)門 B、在女士面前，男士可以吸煙 C、當(dāng)女士落座或起立時，男士要主動為女士移動座椅 D、當(dāng)女士更換外衣外套時，男士可提供必要協(xié)助 E、當(dāng)女士在室外行走時，如果手提重物，男士應(yīng)主動上前幫忙 6宴請外賓時應(yīng)注意的禮儀禮節(jié)有（ ）。 A、 架起“二郎腿” B、微笑致意 C、食指點指對方 D、斜視對方 E、頭部仰靠在椅背上 5在大庭廣眾面前，不應(yīng)當(dāng)有的舉止有 （ ）。 A、 為人民服務(wù) B 人民利益 C 國家利益 D 自主創(chuàng)新 二、多項選擇題 (每題 1分 ,共 30 題。 A、觀眾在進(jìn)入比賽場地后，要將手機(jī)設(shè)置到震動狀態(tài)或關(guān)閉 B、不要衣衫不整觀看比賽 C、如果感到座位不舒服，可以把衣物墊在座位上 D、體育場館內(nèi)一般不允許吸煙，若確需吸煙應(yīng)到指定地點 觀眾在觀看比賽鼓掌喝彩時，錯誤的行為是（ ）。 A、根據(jù)閱覽規(guī)則有秩序地安靜查閱 B、大 聲喧嘩 C、不要與熟人閑聊 D、不要利用圖書館談情說愛 3在公共場所吸煙的禮儀要求中，下列行為錯誤的是（ ）?！? D、“對不起，已經(jīng)有人邀請了，請等下一曲吧 。 A、禮品最好當(dāng)面贈送 B、不能表明送禮的原因和態(tài)度 C、不要重視包裝 D、貶低自己的禮品，以示謙遜 下列懸掛國旗的禮儀表述不正確的是（）。 A、 1 B、 C、 2 D、 1下列遞交名片不正確的一項是（ ）。 A、容貌 B、儀態(tài) C、體態(tài) D、形體 男士著西裝時，內(nèi)著襯衣衣袖的長度通常要長出西裝衣袖約（ ）。 A 年齡大小 B 國家地位 C 身份與職務(wù)的高低 《社交禮儀》模擬試題 （ ） ：紀(jì)念性、宣傳性、便攜性、獨特性、時尚性、習(xí)俗性等； ：紀(jì)念性、宣傳性、價值性、獨特性、時尚性、美觀性等 C. 選擇禮品的基本原則：人、物、時、地； ，特別是不要送 1 朵紅玫瑰。 A 點頭 B 搖頭 C 仰頭 ，應(yīng)是（ ）。 A 深色西裝套裙 B 晚禮服 C 長袖體恤配牛仔褲 （ ）。 A 不化妝、涂指甲 B 見到同事或來訪者不忘微笑 C 穿過分性感的衣服 ，需要請假，應(yīng)該（ ）。 A 3 個以上 B 23 個 C 不超過兩個 體的坐姿能增添女性的優(yōu)雅度，女士應(yīng)當(dāng)（ ）。 A 穿短襪 B 光腿 C 穿肉色長筒絲襪 TPO 原則是指 Time（時間）、（ ）和 Object（對象）。 A 每年 5 月的第二個星期日 B 每年 6 月的第三個星期日 C 每年農(nóng)歷九月初九 “ 八互”經(jīng)驗包括互敬、互愛、互學(xué)、互助、互讓、互諒、互慰和（ ）。 A 日本 B 希臘 C 美國 （ ）。 A 營養(yǎng)品 B 健身器材 C 金銀珠寶 ，上座為（ ）；乘坐私家轎車時，上座為副駕駛座。 A 婉言謝絕 B 直接拒絕 C 馬上 接受其他人的邀請 ，應(yīng)穿（ ）。 A 在主人的右側(cè) B 在主人的左側(cè) C 隨其所好 ，不可以用餐巾（ ）?！? 出自（ ）的這一名句論述了禮儀的重要性。 五、連線題（共 8 分） 戒指戴在不同的手指上表示 外國客人購物特點 食指 獨身者 日本 宮廷色彩工藝品 中指 已訂婚或結(jié)婚 歐洲 老字號中成藥 無名指 已有意中人 美國 翡翠、瑪瑙 小指 無偶或求婚 港臺 絲綢、棉制品 六、問答題（共 16 分） 著裝的基本原則是什么？ 常見的禮賓排列次序有那些？ 請簡單解釋一下什么叫接待禮儀？ 請簡單介紹一下關(guān)于握手的先后順序。 。（ ） 為了表示我們的熱情，我們應(yīng)提醒客人多飲茶。 A、 1 聲響 B、 2 聲響 C、 3 聲響 D、 4 聲響 E、 5 聲響 單排三?？畚餮b，習(xí)慣上系（ ）扣。 A、味覺 B、視覺 C、嗅覺 D、聽覺 E、觸覺 屬于站立式進(jìn)餐的宴會是：（ ） A、晚宴 B、家宴 C、自助餐 D、茶會 E、酒會 為客人斟酒時，要按（ ）的次序進(jìn)行，以示尊重與禮貌。（ ） 在安排座次的時候，主人的位置應(yīng)在主賓的右邊。 3A 原則是（ ） C. 重視對方 E. 接受對方 25. 西餐宴會上女主人的行為表述正確的有（ ） A. 在西餐宴會上女主人是第一次序； ，女主人打開餐巾表示宴會開始； ； 。請再幫這五位安排一下座位。大年初一這一天，一名剛?cè)肼毜男聠T工，對著興高采烈的新加坡客人說了一句“新年快樂、恭喜發(fā)財”卻引來了客人的不滿，并遭到投訴。 A 先將男士介紹給女士 B 先將晚輩介紹給長輩 C 先將級別高的女士介紹給級別低的女士 ，女士與男士見面時應(yīng)該（ ）。 A 用手撕成小塊后再吃 B 用嘴咬著吃 C 直接拿整塊面包涂黃油 16 .喝咖啡時，應(yīng)該（ ）。 A 禮品書 B 珠寶首飾 C 現(xiàn)金 ，（ ）不適宜送給老人。 A 中央 B 內(nèi)側(cè) C 外側(cè) ，陪同者應(yīng)（ ）；出入無人控制的電梯，陪同者應(yīng)先進(jìn)后出。 A 開車時 B 會議中 C 在家里 40．我國公民道德規(guī)范中家庭美德的基本內(nèi)容是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、（ ）。 A What（做什么） B Who（誰） C Which（哪一個） ，如果活動時間長了，女士應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，補(bǔ)妝應(yīng)該在（ ）進(jìn)行。 A 有了意中人 B 已訂婚或結(jié)婚 C 獨身 ，需要考慮 的要素是（ ）。 A 高揚右手 B 雙手并舉 C 左手揮動 ，最好（ ）到達(dá)面試地點。 A 上級或長輩 B 下級或晚輩 C 撥叫方 ，一般 情況下，時間以（ ）最佳。 A 綠色 B 紅色 C 藍(lán)色 80.（ ）不宜送給韓國女性作 禮物。 A 稱呼先生、夫人、小姐、女士等 B 直呼其名 C 稱呼正式的頭銜 ，一般行（ ）。 一、單項選 擇題 (每題 1 分 ,共 50 題 ) （ ）是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。 A、 1 分鐘 B、 2 分鐘 C、 3 分鐘 D、 4 分外 下列屬于問候語的是（ ）。 A、講明原因，婉言謝絕 B、禮品接受后再退還 C、可以拆啟封口后再退還 D、可以用過之后再退還 1中餐宴會在排列座位時，一般正對著門的位置是（ ）。 A、“對不起，我想休息一會兒。 A、左側(cè)后門 B、右側(cè)前門 C、左側(cè)前門 D、右側(cè)后門 2網(wǎng)絡(luò)交流時應(yīng) 注意（ ）。 A、在國際交際場合忌把菊花、杜鵑花、石竹花獻(xiàn)給客人 B、日本人認(rèn)為荷花是不吉祥之物 C、德國人認(rèn)為郁金香是沒有感情的花 D、法國人認(rèn)為白色的花是不忠誠的表示 3西餐刀叉的使用方式中，錯誤的是（ ）。 A、 以熱愛民族為榮、以危害民族為恥 B 以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥 C 以熱愛中華為榮、以危害中華為恥 D 以熱愛和平為榮、以挑撥離間為恥 4下列對“八榮八恥”敘述正確的是（ ）。 A、 女士佩戴晚禮服手套與對 方握手 B “三明治”式握手 C 戴著墨鏡與他人握手 D 僅握住對方的指尖 E 用右手與他人握手 5撥打電話正確的禮儀規(guī)范是（ ）。 A、 宣傳環(huán)保 B 愛護(hù)名勝 C 講究衛(wèi)生 D 文明拍照 E 保護(hù)環(huán)境 60、服務(wù)人員應(yīng)該做到（ ）。 A、 最常見的餐后酒是利口酒，又稱香甜酒 B 西餐里的佐餐酒一般為葡萄酒 C 餐前酒一般選用白蘭地、香檳酒等 D 食用魚肉、雞肉和海鮮，時應(yīng)以紅葡萄酒與之搭配 E 食用牛肉、羊肉和豬肉時應(yīng)配以白葡萄酒 6在國外付小費時要注意的問題是（ ）。 A、 Creative Olympics B、 Green Olympics C、 Hightech Olympics D、 People’ s Olympics 7“八榮八恥”針對社會上哪些消極現(xiàn)象提出來的（ ）。( ) 8不便告訴孩子實情時，可以向孩子說善意的謊言。 ( ) 9乘自動扶手電梯，應(yīng)留左側(cè)通道以方便有急事的乘客上下電梯。 (√ ) 行握手禮時 ,與多人同時握手時 ,可以交叉握手。如果解決不了應(yīng)及時找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。 (√ ) 1如果主人親自駕駛汽 車 ,副駕駛座應(yīng)為首位。