【正文】 本公司管理層會提供足夠資源來達成持續(xù)改進的目的。詳情參照「 ：進貨檢驗及試驗程序」、「 ：工序控制及檢驗、試驗程序」、「 :電梯安裝工序控制及檢查程序」和「 :電梯整機調(diào)驗程序」。 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 測量、分析和改善 手冊版本 : B 第 1 頁 共 2 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 策劃 本公司對測量和監(jiān)控活動進行策劃，各活動的策劃于有關(guān)程序文件上說明。 制造部負責(zé)確保生產(chǎn)線上半成品有適當(dāng)標(biāo)識。工程委托由安裝部按「 ：電梯整機調(diào)驗程序」進行驗證。設(shè)計過程中的評審、驗證、確認、接口工作和更改均依照規(guī)定進行。該等程序文件是產(chǎn)品實現(xiàn)過程的整體策劃，及會因應(yīng)公司的發(fā)展、質(zhì)量方針和目標(biāo)的修訂而 作出適當(dāng)調(diào)整。 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 資源管理 手冊發(fā)行 : B 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 2020年 11 月 01 日 資源的提供 本公司確保提供足夠資源去執(zhí)行質(zhì)量管理體系，務(wù)求達到顧客滿意。 策劃 本公司的質(zhì)量目標(biāo)記載于本手冊第 ，該目標(biāo)作為各相關(guān)部門的共同目標(biāo)。 歸檔和編目 (日期先后 , 編碼順序等 )以方便取閱為主要目的，可以活頁夾或計算機檔案方式保存質(zhì)量記錄，并作清楚標(biāo)識。 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量管理體系 手冊版本 : B 第 2 頁 共 4 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 顧顧 客客 顧顧客客 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品 輸出 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 體體 系系 總總 要要 求求 及及 文文 件件 要要 求求 要求 滿意 測量和監(jiān)控 數(shù)據(jù)分析 不合格控制 持續(xù)改善 產(chǎn)品要求的 評審 生產(chǎn) /安裝 /保養(yǎng) 測量和監(jiān)控 交付 采購 輸入 生產(chǎn)能力信息 收集及發(fā)放信息 顧客反饋 運運 作作 過過 程程 的的 順順 序序 及及 相相 互互 關(guān)關(guān) 系系 圖圖 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì) 量管理體系 手冊版本 : B 第 3 頁 共 4 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 文件結(jié)構(gòu) 本公司的質(zhì)量管理體系文件分為四層： 第一層：質(zhì)量手冊 此文件詳述本公司如何滿足質(zhì)量管理體系的要求、其適用范圍、相關(guān)的公司運作程序和質(zhì)量管理體系所包括的過程順序及相互作用。 本公司透過資源管理過程來識別質(zhì)量管理體系所需的資源，包括進行產(chǎn)品實現(xiàn)過程和改善過程所需的資源。 本部長助理、部長助理： 協(xié)助本部長、部長完成各項工作任務(wù)，負責(zé)部門內(nèi)部人員培訓(xùn)教育、日常工作計劃安排、監(jiān)督檢查及總結(jié)工作。 財務(wù)部部長 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)制度、法規(guī)、政策和法令及公司的事業(yè)計劃；對公司的財務(wù)工作和會計工作負責(zé)；負責(zé)組織制定財務(wù)計劃；推行成本管理制度，組織公司財務(wù)核算，審核年度財務(wù)預(yù)算和核算；合同跟蹤及結(jié)算，成品庫存的分析、發(fā)貨等。 生產(chǎn)統(tǒng) 括 部部長 負責(zé)生產(chǎn)計劃的制定、生產(chǎn)進度協(xié)調(diào)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護；組織公司生產(chǎn)及試制所需物資的 按時、按質(zhì)、按量采購供應(yīng)；負責(zé)對供應(yīng)商的評審和監(jiān)察，并建立供應(yīng)商檔案；對采購品、庫存品的質(zhì)量負責(zé)，確保倉庫儲存的物料和產(chǎn)品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，做好搬運、儲存和防護。 市場部部長 貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責(zé)市場信息的統(tǒng)計分析及對策研究、市場開拓產(chǎn)品宣傳； 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 組織結(jié)構(gòu) 手冊版本 : B 第 3 頁 共 5 頁 章節(jié)版本 : 2B 日期 :2020年 07月 25 日 貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責(zé)營業(yè)技術(shù)支持， 負責(zé)報價管理、供貨合同的評審和管理， 并對合同評審的正確性負責(zé)；負責(zé)對大項目合同和投標(biāo)項目的復(fù)審。 總經(jīng)理 負責(zé)制定及保證能有效地達到質(zhì)量方針、策略和目標(biāo)，并指派公司的管理者代表及授予相應(yīng)的權(quán)力去監(jiān)察質(zhì)量體系的運作；負責(zé)審批公司組織架構(gòu)及公司質(zhì)量手冊、運作程序及有關(guān)質(zhì)量工作的總體規(guī)劃 、 長 遠發(fā)展規(guī)劃 或計劃；負責(zé)審批本公司的其它內(nèi)部事項。“創(chuàng)造更可靠產(chǎn)品”是本公司不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的承諾；表明我公司每一位成員都遵循質(zhì)量管理體系，持續(xù)改善，創(chuàng)造符合相關(guān)法規(guī)、安全可靠、高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓用戶買得稱心、用得放心。產(chǎn)品有乘客電梯、觀光電梯、貨梯、病床電梯、住宅電梯及自動扶梯等六大系列。 2. 手冊的修改 當(dāng)質(zhì)量手冊需要修改時 , 由提出人同其所屬部門部長及管理者代表商討 ,經(jīng)同意后修改有 關(guān)章節(jié) ,送交總經(jīng)理審批。 對手冊章節(jié)的修改 ,須更新該章節(jié)的版本編號。質(zhì)量手冊的代號用 QM 表示，是英文 Quality Manual 的縮寫。 3在章節(jié) 組織架構(gòu)的架構(gòu)圖中取消“營業(yè)一部、營業(yè)二部、市場技術(shù)部、企管部”；增加“營業(yè)部、市場部、合同部、信息中心”。質(zhì)量手 冊正本由品質(zhì)與環(huán)境管理科保存。 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 標(biāo)準(zhǔn)條款對照 手冊版本 : B 第 1 頁 共 2 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 2020 年 11月 01 日 ISO 9001:2020 質(zhì)量手冊章節(jié) 4 質(zhì)量管理體系 總則 文件化要求 總則 質(zhì)量手冊 , 文件控制 , 記錄控制 5 管理職責(zé) 管理承諾 , 以客戶為中心 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系的策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn) 設(shè)備 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品的 實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 客戶相關(guān)過程 識別產(chǎn)品相關(guān)要求 評審產(chǎn)品相關(guān)要求 與客戶的溝通 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 標(biāo)準(zhǔn)條款對照 手冊版本 : B 第 2 頁 共 2 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 2020年 11 月 01 日 ISO 9001:2020 質(zhì)量手冊章節(jié) 設(shè)計與開發(fā) 設(shè)計與開發(fā)的策劃 設(shè)計與開發(fā)的輸入 設(shè)計與開發(fā)的輸出 設(shè)計與開發(fā)的評審 設(shè)計與開發(fā)的驗證 設(shè)計與開發(fā)的確認 設(shè)計與開發(fā)的變更控制 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 生產(chǎn)和服務(wù)運作 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 標(biāo)識和可追溯性 顧客的財 產(chǎn) 產(chǎn)品的防護 測量和監(jiān)控設(shè)備的控制 8 測量、分析和改善 總則 監(jiān)控和測量 顧客滿意度 內(nèi)部審核 過程的測量和監(jiān)控 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 不合格產(chǎn)品的控制 數(shù)據(jù)分析 改善 持續(xù)改善 糾正措施 預(yù)防措施 本資料來 自 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量手冊的控制 手冊版本 : B 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 2020年 11月 01 日 1. 手冊的控制 職責(zé) 管理者代表負責(zé)手冊的審核、發(fā)放、維持和控制。非受控手冊不編號。生產(chǎn)基地坐落在美麗富饒的珠江三角洲廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)，占地面積約 萬平方米，建筑面積約 萬平方米，是目前華南地區(qū)最大、實力最雄厚的電梯生產(chǎn)基地。 質(zhì)量方針解釋 ： ① “精益求精”是本公