【正文】 （四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被xxxx日報公開表揚。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的`場所。?等級醫(yī)院考核標準?及xxxx市衛(wèi)生局?護理質(zhì)量控制檢查標準?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。為進一步做好內(nèi)科的護理工作，制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。健全城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是深化醫(yī)療改革的重要目標之一。20__年將采取走出去、請進來的方法，組織骨干外出學(xué)習(xí)的同時，邀請專家來我市指導(dǎo)工作，以達到相互交流、相互促進的目的。四、加強學(xué)術(shù)研究和交流。加強護士繼續(xù)教育。做好學(xué)會會員清理登記工作。，督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員，嚴格按衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》開展工作，規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理。不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況。“限時護理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護理服務(wù)”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、臥床患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。內(nèi)科護理工作計劃護士長(通用8篇)內(nèi)科護理工作計劃護士長(通用8篇)計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。提高護患溝通技能。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士應(yīng)急能力。，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。以核心制度為指引，保障護理安全。質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。二、加強組織建設(shè)，增強學(xué)會凝聚力。做好護士注冊工作，維護護士合法權(quán)益。20__年將繼續(xù)加強繼續(xù)教育工作：（1）加大與省護理學(xué)會的聯(lián)系，邀請更多的國內(nèi)、省內(nèi)專家來我市授課；（2）發(fā)揮專業(yè)委員會作用，組織?？婆嘤?xùn)；（3）利用護理學(xué)會網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷更新新知識、新理念，加強護理專家在網(wǎng)絡(luò)平臺中的作用，搭建交流平臺，為廣大會員提供更多元化、更多形式的學(xué)習(xí)機會。開展各項護理學(xué)術(shù)活動和護理學(xué)術(shù)交流，促進護理管理工作的發(fā)展和護理質(zhì)量的提高，為會員單位的護理工作服務(wù)，從而促進