【正文】 服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。上半年不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。20xx年自己主動報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎。這就要求前臺的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣下來時(shí)候，我們前臺員工就會努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問時(shí)，讓他們得到滿意的回答。還記得自己剛來酒店的時(shí)候，因?yàn)樽陨硇愿裨?，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。公司前臺個(gè)人工作總結(jié) 公司前臺工作總結(jié)簡短篇十過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。當(dāng)然，在工作中，不可能總是一帆風(fēng)水的，總要經(jīng)歷一些困難才會有所成長。雖然這份前臺的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把我招進(jìn)來了，我多多少少也要為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我卻有了一次深刻的體驗(yàn)。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來承擔(dān)。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí)，拖延時(shí)間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。23元，并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。座機(jī)管理：①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上，確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量，從而達(dá)到方便使用及管理。且在會議中做好會議記錄，對會議的重點(diǎn)做好嚴(yán)格詳細(xì)的記錄。一年里，我個(gè)人在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，面對公司的信息做好宣傳和通知。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。我在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得的了不錯(cuò)的成績同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評。采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合。不過感到高興的是，其實(shí)這樣也是好的，因?yàn)檫@樣也是鍛煉了我的心里承受的能力，所以從這個(gè)方面一想，是不是也覺得很好呢？總的來說，20xx年的工作是很充實(shí)的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會更加的努力做好的。同時(shí)還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時(shí)的報(bào)警，并且也要時(shí)刻注意業(yè)主的情緒。面對這樣的缺少句號的一年，我開始回想這一年的一切，想著那個(gè)完美的句號的形狀。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。有了對其重要性的39。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。1每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。公司前臺個(gè)人工作總結(jié) 公司前臺工作總結(jié)簡短(12篇)公司前臺個(gè)人工作總結(jié) 公司前臺工作總結(jié)簡短(12篇)總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。1下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!公司前臺個(gè)人工作總結(jié) 公司前臺工作總結(jié)簡短篇二即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。加強(qiáng)與公司各部門的溝通。身為物業(yè)公司的前臺，我代表的是整個(gè)物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。當(dāng)然安撫來投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，為公司做好更多的工作。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記?？记诮y(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。下面是我對20xx年工作的簡單總結(jié)：自公司初辦伊始推出一對一管家式服務(wù)以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。對于各種行政工作中的瑣事，我都仔細(xì)的完成，并通過自己的`努力為各部門的同事帶來便利。再次，沒每月的考勤統(tǒng)計(jì)等工作也是必不可少的任務(wù)。②53部外線、32部內(nèi)線，其中有20部內(nèi)線無人使用。至此，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問題解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會丟三落四。就是在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中得來的。所以，每天一起床，就用自己最飽滿的熱情來迎接新一天的工作。更何況，我還是處在毫無經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)工作中。在新的20xx年到來之際，回首在xx酒店的這段日子，從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)