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20xx年超市收銀年度總結(jié)超市收銀員年度工作總結(jié)(優(yōu)秀10篇)-免費(fèi)閱讀

2025-08-13 18:21 上一頁面

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【正文】 (3)注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。超市收銀年度總結(jié)篇十一,在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,透過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo).二,做好了員工的管理,指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班.(1),專業(yè)潛力作為一個(gè)領(lǐng)班,你務(wù)必掌握必須的專業(yè)知識和專業(yè)潛力,隨著你的管理職位的不斷提升,個(gè)人的專業(yè)潛力將十分的重要,你要到達(dá)的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,:1是從書本中來,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí).不恥下問是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度.(2)工作決定潛力所謂工作潛力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的決定潛力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),才能有正確的決定,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎樣做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)主管,就應(yīng)有清晰的決定,主管潛力的體現(xiàn)是其工作決定潛力的體現(xiàn).(3),溝通潛力所謂溝通,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級).公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,對于你的主管,你也要主動去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通.(4),培養(yǎng)下屬的潛力作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要跟他講,講的時(shí)候還不必須明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,能做事,教會下屬做事,不是主管潛力的強(qiáng)弱,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子.(5),管理潛力管理潛力對于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)潛力是相對應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,當(dāng)你的職位越高,需要你的指揮潛力,需要你的決斷潛力,需要你的溝通協(xié)調(diào)潛力,需要你的專業(yè)潛力,也需要你的工作分配潛力,但更多的來自實(shí)踐,因此要提高你的管理潛力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作.(6),學(xué)習(xí)潛力當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會,當(dāng)今的企業(yè)也務(wù)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè),一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),你才能更好的,更快的進(jìn)步,要完全主動的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,不是你過去的潛力怎樣,此刻的潛力怎樣而是你此刻學(xué)習(xí)怎樣,此刻的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本.(7),職業(yè)道德但丁有一句話:智慧的缺陷能夠用道德彌補(bǔ),不管是員工,還是主管,健康,財(cái)富,地位,感情等都很重要,但健康是1,其他的都是0,只要1(健康)的存在,就是那個(gè)1,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種潛力才有存在的好處,對于公司而言,但作為一個(gè)員工,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負(fù)責(zé),是一種基本的素養(yǎng),是個(gè)人發(fā)展的根基.做一天和尚撞一天鐘,只要你在公司一天,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,:師傅領(lǐng)進(jìn)門,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定.三,合理安排好收銀員值班,換班工作收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員務(wù)必任何時(shí)候都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力.因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊狀況.四,抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào).這一年,雖然工作取得了必須的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一齊努力,必須會把工作做得更好.我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。超市收銀年度總結(jié)篇九我從事超市收銀工作的時(shí)光不是太長,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,用心的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個(gè)“1”,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。在短短的一個(gè)多月收銀過程中,雖然有時(shí)會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂的問題時(shí),老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。超市收銀員年度工作總結(jié)2018(四)不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。做一個(gè)好員工,首先,要做好自己的本職工作。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個(gè)很簡單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,挺簡單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。 以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺 上的情況發(fā)生。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使 顧客掃興而歸。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人 ,你會學(xué)會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進(jìn)步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。從事超市收銀工作不長的新人,我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學(xué)習(xí),端正工,向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí),地本職工作,為超市的發(fā)展了應(yīng),現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會,也算對工作的總結(jié)吧。(3)溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。每一位顧客都希望看到一張笑臉,享受熱情周到的服務(wù)。在服務(wù)顧客的同時(shí),也要留意其他的顧客從收銀通道過去是否夾帶商品。如果這時(shí)收銀員大意,就會在沒有收款的同時(shí),有“找零”。這樣前一部分的商品就被騙走了,收銀員也就要賠償那一部分商品的金額。不傷害他人,也不要讓他人傷害自己。還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。在這一年的工作中,我也曾有過失誤,是部門的幾位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,感覺所有的苦、累都很值,同時(shí),我又感到很大的壓力,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)該做的責(zé)任,這對于我來說,又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。在此應(yīng)注意一點(diǎn)就是前臺押金情況,押金不足時(shí)應(yīng)提醒客人到前臺補(bǔ)交押金。在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金安全,然后堅(jiān)守自己的工作崗位。對我個(gè)人而言,這些經(jīng)歷具有很重要的意義,都會伴隨我這一生,從一個(gè)不懂世事的單純女孩,蛻變成為現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對一切困難和壓力的堅(jiān)強(qiáng)女孩,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的無私幫助,在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。時(shí)光飛逝,20xx年即將離別我們而去,在感嘆時(shí)間過得如此之快之余,不免回首過去一年與同事們度過的美好時(shí)光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什
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