【正文】 服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時(shí)刻都代表著酒店。突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十一我認(rèn)識到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)。在今后的工作中我一定再接再勵(lì)，揚(yáng)長避短，在實(shí)踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量。透過這個(gè)寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動(dòng)的快樂和光榮。繼續(xù)做好金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作，做好證券整頓、大證清算、信托清算等工作。爭取獐子島漁業(yè)做為東北第一股在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。加強(qiáng)對中小企業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，組織銀企對接、融資培訓(xùn)、金融新產(chǎn)品推介等活動(dòng)。并將小額貸款工作與科技發(fā)展、創(chuàng)業(yè)貸款結(jié)合起來，使小額貸款工作逐步走上正軌。(九)繼續(xù)推動(dòng)小額貸款發(fā)放工作組織調(diào)研，提出建議。(七)圍繞金融業(yè)發(fā)展和全市重點(diǎn)工作，制定金融業(yè)發(fā)展“___”規(guī)劃。(六)采取有效措施，支持中小企業(yè)發(fā)展。今年1月，甘井子農(nóng)村合作銀行獲準(zhǔn)掛牌成立，率先在東北地區(qū)78家縣級農(nóng)信社中完成了農(nóng)村合作銀行的組建工作。今年1月，由太平養(yǎng)老保險(xiǎn)公司和市工商銀行聯(lián)合承辦的首筆245萬元標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)年金業(yè)務(wù)正式簽單，標(biāo)志著我市標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)年金市場化運(yùn)作的開始。6月，由招商銀行作為主承銷商的大連西太平洋石化公司10億元短期融資券成功發(fā)行，成為遼寧省首筆企業(yè)短期融資券，為企業(yè)開拓了新的融資渠道。對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇七一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。一是著手整理簽訂各個(gè)崗位的服務(wù)承包責(zé)任書，對各崗位、工種、人員的服務(wù)職責(zé)均做到了職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、考核明確。公布公開有償服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，做到業(yè)主心中有數(shù)二是強(qiáng)化標(biāo)識管理按照小區(qū)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。嚴(yán)肅的服務(wù)紀(jì)律促使我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到了不該說的話不說，不該問的事不問，保護(hù)了儲戶的商業(yè)秘密，贏得了顧客的好評。服務(wù)永無止境，顧客滿意就是我永恒的追求。文明服務(wù)是企業(yè)的外在形象，一個(gè)企業(yè)要想在社會上獲得廣泛的知名度、美譽(yù)度，與他所提供的服務(wù)是密不可分的。在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報(bào)表；做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個(gè)真正的社會工作人員了。七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。四、建立一套績效的工作評估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。他們的辛苦可想而知。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。第二，創(chuàng)新注入新活力。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來評價(jià)員工對工作的積極性。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。其次，我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇五重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。個(gè)人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。信合作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要取得良好的社會效益。這就需要我付出艱辛汗水，不斷地去鉆研，創(chuàng)建文明窗口，樹立信合品牌。不集溪流，無以成江河。各組團(tuán)、棟及單元(門)、和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。各機(jī)關(guān)部門、基層隊(duì)站、管理人員、操作技工全部以書面形式簽訂承包責(zé)任書，對本崗的服務(wù)作出承諾，承包書簽訂覆蓋面達(dá)100%。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。(二)全力推進(jìn)星海灣金融商務(wù)區(qū)建設(shè)。同時(shí)責(zé)任保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以及建筑工程意外險(xiǎn)也得到進(jìn)一步發(fā)展和普及，較好地發(fā)揮了商業(yè)保險(xiǎn)輔助社會管理的功能和作用。今年1月甘井子農(nóng)村合作銀行正式掛牌成立，成為東北地區(qū)78家縣級農(nóng)村信用社中首家成立的農(nóng)村合作銀行。今年3月我辦起草并以市政府名義印發(fā)了《大連市金融業(yè)支持民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(大政辦發(fā)[__]21號)，對金融業(yè)支持中小企業(yè)發(fā)展提出明確的任務(wù)和要求。為科學(xué)規(guī)劃今后5年我市金融業(yè)發(fā)展，全力支持和配合“一個(gè)中心、四大基地”建設(shè)，今年上半年結(jié)合當(dāng)前金融發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞全市“___”規(guī)劃確定的重點(diǎn)工作和任務(wù)，著手制定《大連市金融業(yè)發(fā)展“___”規(guī)劃》，客觀分析我市金融發(fā)展的實(shí)際情況，面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)，明確未來5年金融發(fā)展的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了促進(jìn)金融發(fā)展、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各項(xiàng)措施。小額貸款以往主要靠行政手段推動(dòng)，相關(guān)政策不配套，我處按辦領(lǐng)導(dǎo)指示，先后多次組織有關(guān)部門專題研究，對小額貸款工作進(jìn)展情況跟蹤調(diào)查，根據(jù)中央有關(guān)政策精神和上海、沈陽等地的做法，形成專題報(bào)告，提出政策建議，上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，并與市財(cái)政局以電話、面談、公函的形式進(jìn)行多次溝通，以推動(dòng)這項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破。二、下半年主要任務(wù)下半年我辦將緊緊圍繞黨代會確定的“加快發(fā)展現(xiàn)代金融業(yè)”的各項(xiàng)任務(wù)，全力做好以下金融工作：(一)全力推進(jìn)星海灣金融商務(wù)區(qū)建設(shè)加快一期工程a、b座建設(shè)。支持大商所研究開發(fā)新品種。會同國資委探索國有企業(yè)改制上市的途徑，推動(dòng)重工起重等重點(diǎn)國有企業(yè)境外上市工作。(七)繼續(xù)推進(jìn)下崗失業(yè)人員小額貸款發(fā)放工作創(chuàng)新小額貸款發(fā)放機(jī)制，建立有效的貸款損失補(bǔ)償機(jī)制，制定鼓勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)銀行主動(dòng)參與小額貸款工作的積極性，促進(jìn)小額貸款工作更進(jìn)一步發(fā)展。本人姓名，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第三，誠信是成功的根本。他們每一天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每一天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，