【正文】 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓d、對競品調(diào)研與分析。(三)加強賣場巡視的督導的作用，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務態(tài)度，促銷情況檢?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。逐步形成品牌效應， 進入到大眾化領(lǐng)域。需要專業(yè)美工團隊作為它的載體。認真做好非車險的展業(yè)工作，選取拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上構(gòu)成新的格局。建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。具體工作可以分為以下幾個方面：各種細分市場的策略制定問題：比如團購市場怎樣攻克直接負責人的問題、禮品市場怎樣突出兩節(jié)的氣氛、商超市場的終端生動化策略制定和促銷策略問題、具體公關(guān)活動的制定和執(zhí)行問題、其他各細分市場(婚慶、團聚、訪親等市場)的針對性策略制定。宣傳信息的形勢：具體信息的形勢應該根據(jù)品牌和市場的特點不同，具體制定信息的宣傳搭配方式，高端酒應該側(cè)重于品牌形象的集中宣傳、中檔酒應該側(cè)重于消費情感聯(lián)系度的宣傳、低端酒應該側(cè)重于具體促銷信息的宣傳。(4)、競爭的適應性：根據(jù)整個競爭環(huán)境的不同或者主要競爭品牌的銷售策略點的不同，采用跟隨方式制定適宜的銷售策略點。如：“喝***酒，春節(jié)約你全程北京游”活動、根據(jù)不同地域制定的民間游街、戲曲表演等宣傳活動等。雙節(jié)期間是所有酒類產(chǎn)品銷售的焦點，單純的依靠價格促銷、品牌公關(guān)等銷售手段極易被競爭對手所模仿和借鑒，不能夠有效的吸引市場消費群體的關(guān)注，進行造勢能夠使自己的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生高屋建瓴的市場效應。新的營銷策略又不能充分發(fā)揮應有的市場效用。宣傳策略可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳長期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數(shù)缺乏科學管理，技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶，應把營銷重點放在那些潛在客戶，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。五、銷售技能培訓學習時間每周一早上各部門經(jīng)理開個小會指出各自缺點，并加已完善。銷售部現(xiàn)狀分析如下：1）沒有推銷意識，更多的承擔的是客戶服務的任務 2）工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃 3）銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面 4）人員銷售能力低下，且水平參差不齊5）銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動性需進一步提升 6）人員儲備不足，與公司規(guī)劃不匹配7）員工成長機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏8）日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感（電話量平均在2個左右）9）銷售考核沒達到預期效果，部分指標應付成分居多三、銷售工作策略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。根據(jù)上述統(tǒng)計，觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。②對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。②新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的工作內(nèi)容包括：分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；贈送本公司產(chǎn)品的樣品；安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店；分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷商；舉行講習會、研討會；增設(shè)年輕人專柜；介紹新產(chǎn)品。⑨利用客戶調(diào)查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。①市場營銷部門應采取措施，如培訓、定期的經(jīng)驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務，有危機意識并能有效地工作。今后怎樣辦，我想，毫不能孤負信息中間的各位帶領(lǐng)和***30名職工對本身的殷切盼望和贊成，必定要竭力做到以下兩點：１、放下負擔，拋開四肢舉動大干，力圖當一名合格的副經(jīng)理其工作職責便是開辟市場和***公司的交易，在工作當中必定要嚴厲要求本身、建立本身精確的人生觀和代價觀、保全大*，把公司的長處看得高于一切。公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓。辦事、補綴也能創(chuàng)設(shè)利潤。因為本地收集履行根本建成，無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點，便于謀劃機收集工程的順利展開，還能為其他部分創(chuàng)設(shè)出一個切入點，便于展開響應的交易工作。建立美滿的銷售檔案，按期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，篡奪獲得更大的利潤。同事之間，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在，本身交易程度不進步會被公司淘汰，企業(yè)不成長將會被社會淘汰。步驟九操作樣表（見表9）表9：每月（滾動）差異原因分析及改進措施描述樣表經(jīng)銷商： 計劃責任人計劃目標造成執(zhí)行差異原因改進/維護建議在日常銷售管理中，本步驟完成后月度計劃從第四步開始循環(huán)，年度計劃則回到第一步開始循環(huán)。需要商家確認，最好共同完成任務描述。操作注意事項對所有零售點進行銷售計劃分析分解。按實際銷售目標進行計劃分解。2． 經(jīng)銷商的銷售計劃要包括經(jīng)銷商可能或必須發(fā)生的銷售或經(jīng)營動作。常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解，這種分解除了明確月度的銷售任務外沒有任何意義，行政性大于客觀操作性。比如替代品的出現(xiàn)、市場規(guī)模可能的停滯或萎縮、團隊骨干的離職、融資環(huán)境的變化等。步驟一：確立銷售目標銷售目標包括：銷售量、銷售商數(shù)量、有效零售網(wǎng)點數(shù)、銷售單位成本、有效市場定價、應收款規(guī)模。第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促年度銷售計劃和目標篇五制訂銷售計劃時豪言壯語，總結(jié)銷售計劃執(zhí)行情況時唉聲嘆氣，這是眾多企業(yè)的通病。①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓業(yè)務人員→促銷員培訓講師＜促銷員②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓9月1日—10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓10月1日—10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓11月1日—11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓12月1日—12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。分解到每月、每周、每日。20xx年度lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，%。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場。做到“把握重點，產(chǎn)生銷售”。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎(chǔ)上明白我做什么。同時帶動業(yè)務員的銷售積極性。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。促銷一時，宣傳一世。一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。找到客戶的需求，才是根本。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。本人將以身作責，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。市場是良好的，形勢是嚴峻的。造成時間，資金上的浪費。年度銷售計劃和目標篇二（1）抽時間通過各種渠道去學營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。（1）提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以沒等店員說完話，該女士就走了。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮，多下功夫，把市場做活起來。20xx年度預計可達到2500萬—3000萬套。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至200*年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。（特殊情況再適時調(diào)整）促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。200*年1月1日—1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓200*年2月1日—2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。要使銷售計劃行之有效，我們首先要認清什么是銷售計劃。這些目標通常為年度目標。論證的第三步：公司是否具備應對上述變化的能力和切實可行的舉措。月度銷售計劃還應包括實現(xiàn)這些目標所必須完成的任務和基本的銷售行為、動作、活動。3． 必須由經(jīng)銷商簽章確認。操作注意事項對于采取經(jīng)銷商（代理商）渠道模式的企業(yè)，通路指經(jīng)銷商（代理商）以下的客戶類別。超市、賣場以具體的公司系統(tǒng)為對象，有條件的可以單店為對象。步驟七操作樣表（見表7）表7：銷售商、通路、零售商銷售任務描述操作樣表銷售商/零售商/網(wǎng)點： 計劃責任人銷售階段目標 任務描述 完成時間 需要的資源和配合經(jīng)銷商確認（簽章）步驟八：可能存在的差異情況預測分析本步驟主要用于一個銷售月度結(jié)束后的銷售差異分析：分析競爭對手的情況及公司自身銷售團隊的能力是否導致計劃在執(zhí)行過程中受到影響。銷售計劃九步法是一套較為龐大的系統(tǒng)。近幾年，耗材市場競爭比較猛烈，本年局勢將更加嚴峻。這里也必要我們做大量的工作，送貨必定及時、售后辦事必定要好，讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報酬。本年緊張目標也是利潤的增加點—————無線網(wǎng)，和一部分的上彀費估計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集體德律風、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多效用電子講堂、多媒體集會室***萬元；別的收集工程部分***萬元；新交易部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工錢***—***萬元，能夠結(jié)束的利潤指標，利潤***萬元。近幾年工程愈來愈少、電腦利潤越做越薄、競爭愈來愈猛烈，我們可以從辦事、補綴創(chuàng)設(shè)利潤，比較看好的有保修期以外的謀劃機補綴市場、打印機補綴市場等。自動參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員、技巧員和全部員工的培訓活動。毫不干有損于***形象的事變。②員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強業(yè)務管理。⑩除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。（三）增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意愿，具體實施要點如下。③為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術(shù)進行充分的研究。（二）確立及控制營業(yè)預算①確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算需隨營業(yè)實績進行上下調(diào)節(jié)。銷售部門工作策略：要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。 每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識。③對于消費者，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安