【正文】 對找出的問題 ， 通過談心活動幫助其提高認識 ， 端正工作作風(fēng) ， 規(guī)范職工行為 。二是開辦了上門服務(wù)和傳呼服務(wù) ， 只要儲戶撥通電話和傳呼 ， 職工就上門服務(wù) ， 僅此當(dāng)年就增加存款1000多萬元 。第二 ， 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題 ， 嚴格規(guī)范職工的服務(wù)行為 。具體措施 ：一是利用“雙節(jié)”的有利時機 ， 從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動 ， 我們購買賀年卡XX張 ， 寫上祝福話語 ， 把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷 、 走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演 ， 我們打著“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅 ， 身著宣傳信用社的彩帶 ， 散發(fā)我所的宣傳單 ， 把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中；四是利用自身的熱情服務(wù) ， 由黃金客戶 、 名人自覺地宣傳xx所 ， 起到典型示范帶頭作用 。對自身希望：希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。成長是需要經(jīng)常分析總結(jié)的。基本做到每次政府部門的年檢都達到要求?？刂瓢踩焚|(zhì)事故數(shù)量(5起，去年8起)。作為單證制作上減少錯誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時改正。以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。提出來就總會找到解決的辦法的。工作失誤前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠是專業(yè)的。接觸阿里巴巴會員版14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。也做了一筆數(shù)量的訂單。參與展會10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。熟悉業(yè)務(wù)流程在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。累計銷售金額為：xxxx美元。由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。20xx年里，加強客戶關(guān)系。制定一個詳細的工作計劃。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。這天我參加部門主任職位的競爭：“梅花香自苦寒來”道理。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：做細市場。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。銳意進取。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。1. 熟悉公司和產(chǎn)品熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。 老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。 對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEX。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。與客戶交流要有針對性。計劃好自己的工作和個人目標。按百分計算，此項應(yīng)為80分，差距20分。價格的定位也就將客戶進行了定