企業(yè)溝通培訓(xùn)游戲集doc22-溝通技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 有的人明明掌握的知識(shí)不少，卻在于別人討論時(shí)不 能 堅(jiān)持己見，過于 “ 與人合作 ” 。那么， 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要通過綜合大家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡(jiǎn)單還是困難了呢？這個(gè)游戲 可以讓學(xué)員體驗(yàn)一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時(shí)可 以鞏固培訓(xùn)教授的知識(shí)。 游戲規(guī)則和程序 2人一組，讓他們進(jìn)行 2～ 3 分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。 參與人數(shù) ： 3人一組，分成偶數(shù)組 時(shí)間： 30分鐘 場(chǎng)地：不限 道具：卡片或白紙一沓 應(yīng)用：（ 1）溝通和談話的技巧 （ 2）消除對(duì)立情緒，提高工作積極性 （ 3）商務(wù)談判當(dāng)中 游戲 8—— 你像哪種動(dòng)物 經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 提高與人交往能力的游戲 游戲 8—— 你像哪種動(dòng)物 每個(gè)人都有自己獨(dú)特的性格，動(dòng)物也是一樣，有些時(shí)候，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，你企業(yè) (), 大量管理資料下載 的性格跟某種 動(dòng)物在某種程度上是那樣的相像。 ，當(dāng)中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語， 時(shí)間： 10 分鐘。 其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。 通過者每人得二分，每增加 10 次俯臥撐加一分。表達(dá)方式： “ 我想成為 ?? ，請(qǐng)?jiān)? 許我通過！ ” 培訓(xùn)者允許后可以通過。所以，對(duì)于公司的主管來說，要在平時(shí)多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。 參與人數(shù)：全體參與 時(shí)間： 15分鐘 場(chǎng)地：不限 道具：無 應(yīng)用：（ 1）溝通剛開始時(shí)的相互熟悉 （ 2）用于制造出快樂、輕松的辦公室氛圍 游戲 5—— 銷售中的異議 經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 幫助學(xué)員應(yīng)對(duì)變化的游戲 游戲 5—— 銷售中的異議 商品的推銷和售后服務(wù)是一個(gè)公司人員會(huì)面臨最多異議和爭(zhēng)端的時(shí)候，怎樣才企業(yè) (), 大量管理資料下載 能跟顧客進(jìn)行 很好的溝通，讓他們對(duì)公司的 產(chǎn)品感到滿意，是每一個(gè)營(yíng)銷管理人員應(yīng)該考慮的問題。 ，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績(jī)，即使是微不足道的 ，因?yàn)槟菢涌梢詭椭麄?鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學(xué)習(xí)的知識(shí)。 A 一種卓有成效的辦法：示范給 B 看怎么穿。就如在實(shí)驗(yàn)中所指出的人的情緒是會(huì)傳染的。 （ 4） 5分鐘以后，讓學(xué)員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三 個(gè)被他傳染的，再然 后是被那三個(gè)人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會(huì)驚奇于情緒傳染的可怕性。 （ 3） 等所有人到齊之后，要求所有人在 3 分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時(shí)向其他人做自我介紹。 ： （ 1） 主持人作自我介紹，然后告訴與會(huì)人員： “ 很高興來到這兒！ ” （ 2） 快速繞教室走一圈，問： “ 如果你今天不在這兒，你會(huì)在做什么不情愿做的事情呢？ ” （ 3） 注意讓問答保持在一個(gè)輕松活潑的氛圍之內(nèi)。 ： （ 1） 告訴學(xué)員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂源，即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因?yàn)椴话捕鴰淼年幱啊? ，長(zhǎng)年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁 悶、 壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績(jī)。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典企業(yè) (), 大量管理資料下載 四步培訓(xùn)法： （ 1）解釋應(yīng)該怎么做。 參與人數(shù)： 2名志愿者，集體參與 時(shí)間： 20分鐘 企業(yè) (), 大量管理資料下載 場(chǎng)地：不限 道具：西服一件 應(yīng)用：（ 1）有效溝通技巧的訓(xùn)練 （ 2）創(chuàng)新能力的培訓(xùn) 游戲 4—— 晉級(jí) 經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 消除疲勞、提高積極性的游戲 游戲 4—— 晉級(jí) 在工作之余同事之間做一些小的游戲，既有助于同事之間的情感溝通，又有助于活躍辦公室 的氣氛，增強(qiáng)大家的工作積極性。 游戲規(guī)則和程序 2 人一組，其中一個(gè)是 A，扮演銷售人員，另一個(gè)是 B，扮演顧客。 參與人數(shù)： 2人一組 時(shí)間： 15分鐘 場(chǎng)地：室內(nèi) 道具：無 應(yīng)用：（ 1）溝通能力的訓(xùn)練 （ 2）溝通詞語的選擇 （ 3）銷售技巧培 訓(xùn) 游戲 6—— 過 “ 鬼門關(guān) ” 經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 提高學(xué)員解決棘手問題能力的游戲 游戲 6—— 過 “ 鬼門
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