【正文】 作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的_月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。另一方面，我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實踐，學習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務素質(zhì)得到提高。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務為我們公司在市場贏得良好信譽，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風大浪中能乘風破浪，立于不敗之地。新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的_月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。二、對客戶關切不夠。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應對的策略。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。廣播電臺、報刊雜志……等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設水平。二、20xx年開展的主要工作。店容店貌進一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。省外一二類煙銷售1548箱，%，%%，%，各項經(jīng)濟指標和管理指標都取得了突出的成績，這些成績的取得，來自于市場部廣大干部職工的共同努力，呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，為明年進一步開展卷煙銷售和客戶服務工作打下了堅實的基礎。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。重點做好以下幾個方面的工作：一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。我作為xx縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為酒業(yè)以及呼市辦事處在窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過?；厥走^去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。第三、 處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游。尤其增強崗位人員對各項產(chǎn)品基礎知識的掌握，了解產(chǎn)品的基本技術指標。根據(jù)各位領導要求，及時準確的向各位領導提供各類數(shù)據(jù)。采購單位填制《供應商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批，留檔。業(yè)務辦理方面及時與銷售人員溝通，未出現(xiàn)業(yè)務辦理差錯現(xiàn)象。二：增強崗位工作人員的專業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質(zhì)。七：提供各類數(shù)據(jù)。綜合崗人員根據(jù)財務部門要求，嚴格把關資質(zhì)審核，資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務往來，網(wǎng)上查詢不到的單位，嚴格要求電子版資質(zhì)審核通過。開票崗工作人員堅守24小時值班制度，直接面對客戶群體，面對各色各樣的客戶，耐心認真講解業(yè)務流程，未出現(xiàn)與客戶爭吵現(xiàn)象。業(yè)務辦理方面及時與銷售人員溝通，未出現(xiàn)業(yè)務辦理差錯現(xiàn)象。采購單位填制《供應商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批，留檔。根據(jù)各位領導要求，及時準確的向各位領導提供各類數(shù)據(jù)。尤其增強崗位人員對各項產(chǎn)品基礎知識的掌握，了解產(chǎn)品的基本技術指標。保障了日常銷售和采購業(yè)務的正常順利進行。五：采購記賬工作。固定上報數(shù)據(jù)包括每周一提供采購數(shù)據(jù)。三：對報表的制作要更加仔細和認真。5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。 認真細心，做事用心。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻銷售員個人總結報告篇四轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是酒業(yè)的正式員工。二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。二、20__年工作計劃總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。，xx年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。單箱毛利從去年的5675元/箱上升到6578元/箱。20xx年的終端建設工作是在xx年取得良好成效的基礎上，進行深化和推廣。省外一二類煙銷售1548箱，%，%%，%，各項經(jīng)濟指標和管理指標都取得了突出的成績，這些成績的取得，來自于市場部廣大干部職工的共同努力，呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，為明年進一步開展卷煙銷售和客戶服務工作打下了堅實的基礎。店容店貌進一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。一、市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。在明年的工作中組