【正文】 （六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷(xiāo)，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。服飾、書(shū)籍、音響類(lèi)、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞。政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售政策二：對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)政策三：推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年里，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。其中，18～24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶占比還在提升，年增幅達(dá)個(gè)百分點(diǎn)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選取在網(wǎng)上購(gòu)物。大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至構(gòu)成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。而在眾多大學(xué)生選取的購(gòu)物網(wǎng)站中，%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選取購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，%。青年高校生具有追求時(shí)尚和簡(jiǎn)單從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與高校生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校高校生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。高校生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。而在眾多高校生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，%的高校生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，%。(四)選擇有利于大學(xué)生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無(wú)外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。甚至提出百般無(wú)理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物中，對(duì)個(gè)人賬戶、個(gè)人信息等的安全特別擔(dān)憂，這無(wú)疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了陰影。第四，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品由賣(mài)家委托物流公司送貨上門(mén)，方便快捷。11%用于支付考試費(fèi)用，比重較小。(三)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)隨著網(wǎng)上購(gòu)物的種類(lèi)越來(lái)越多，c2c淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個(gè)人對(duì)個(gè)人到b2c淘寶商城，京東商城等對(duì)個(gè)人，在到現(xiàn)在的s2c中小型店鋪對(duì)個(gè)人。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴，方便、省時(shí)、貨聚的優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)吸引大部分人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。，還對(duì)學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查。%不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，97%做過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任。為了揭開(kāi)網(wǎng)上購(gòu)物的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)上購(gòu)物，這項(xiàng)調(diào)查在大學(xué)生中進(jìn)行。大多數(shù)的市民都知道塑料袋對(duì)環(huán)境有污染，所以有75%的市民支持限塑這項(xiàng)政策，60%以上的市民相信環(huán)保袋可以代替塑料袋并愿意使用超市的環(huán)保袋。(55% )b. 在收銀臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一次性購(gòu)物袋。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度女生有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的`為：70%男生有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的為：62。調(diào)研背景：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不知不覺(jué)走進(jìn)了人們的生活，而且開(kāi)始扮演著越來(lái)越重要的角色，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一方面沖擊著傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，和傳統(tǒng)的購(gòu)物方式搶占市場(chǎng)，另一方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又存在著一些不足和劣勢(shì)，而作為年輕一代的大學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不可或缺的消費(fèi)群體，兩者之間存在著怎樣的契合點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中扮演著什么樣的角色以及發(fā)展方向，只有通過(guò)一系列的調(diào)查，我們才能更進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展形式，進(jìn)一步了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀及形勢(shì)。針對(duì)在校大學(xué)生，此次調(diào)研選擇問(wèn)卷調(diào)查的方式，通過(guò)抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)一系列發(fā)放，收集最后總結(jié)的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及度較高，女生達(dá)到70%，男生為62。另外，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識(shí)來(lái)武裝自己。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。不過(guò)，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購(gòu)的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物，如果是選購(gòu)衣服之類(lèi)的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多。另一點(diǎn)，很多開(kāi)網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開(kāi)店價(jià)位更低也就合理了，不過(guò)并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。購(gòu)物調(diào)查報(bào)告篇一作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型分析從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式。質(zhì)量不好選擇就像上面說(shuō)的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過(guò)不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì)有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙是難免的。調(diào)研顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物操作方便和可以享受購(gòu)物的樂(lè)趣。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速傳播，淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔筚?gòu)物網(wǎng)站在大學(xué)生的業(yè)余生活中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，作為一種新興的購(gòu)物方式，大學(xué)生群體對(duì)其接受程度，該種購(gòu)物形式的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)以及今后的發(fā)展趨勢(shì)都非常值得調(diào)察和研究。今后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中仍有較大發(fā)展空間，不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者的增長(zhǎng)上，也體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)位及種類(lèi)的增長(zhǎng)，同時(shí)將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)商家的行列，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者同時(shí)增長(zhǎng)，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。期間有四份問(wèn)卷作廢，主要原因是回答者不認(rèn)真及回答問(wèn)題方式不按要求，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，故作廢。男女對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物態(tài)度對(duì)比針對(duì)上訴結(jié)論與分析，我給出的建議如下⑶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍存在許多不完善的問(wèn)題，最主要是消費(fèi)者看不到實(shí)物，買(mǎi)回后會(huì)有不滿意的現(xiàn)象，如何克服這一弱勢(shì)，也成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展上的一個(gè)大問(wèn)題，建議以后可根據(jù)高科技或優(yōu)良的售后服務(wù)，盡量做到最好，最重要的還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。但仍有 45%和43%的市民購(gòu)買(mǎi)塑料袋，另分別有7%的市民自帶塑料袋，甚至還有6%和4%的市民不用袋子，用手拿。4. 鼓勵(lì)企業(yè)多生產(chǎn)環(huán)保袋，少生產(chǎn)塑料袋，并要求企業(yè)積極承擔(dān)塑料袋回收利用的責(zé)任。根據(jù)每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為222和16的樣本。？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品排名第一，%，其次是服裝，%。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步完