【正文】 因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。反之，則服務質(zhì)量就越差。(二)實習體會酒店服務業(yè)是社會文明的窗口隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣。下班吃飯，和同事一起去宿舍。簡單地說就是決定服從。謝謝。第一天我們學習了服務的理念：服從負責，廉潔謙虛，操守品德，互動合作。接下來的時光，我便是必須要著重去改變，讓自己明白自身存在的缺點，真正的為更好的成長而做出改變。酒店前臺的工作就是比較的繁雜、瑣碎，畢竟所管轄的事情有些過多，所以更是需要對于自己的工作有一定的規(guī)劃，這樣才不會在工作中出現(xiàn)混亂。這種轉換可能會有一些難度?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房 房間查酒水 房態(tài)置ok房 準備新客入住。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。剛開始上班時，不適適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。 讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。另外，廠家的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。我想這些服務之道，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰往”等等一系列的話。函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務，直接關系到整個郵政事業(yè)的延續(xù)健康發(fā)展。我堅相信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我來說終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的一個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。之后，我們就開始了客服的工作，當我走進公司的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的啟示。香港可諾丹婷美顏美體連鎖有限公司，成立于2000年，一直致力于為廣大女性朋友提供專業(yè)，優(yōu)質(zhì)的美容美體護理服務。來源網(wǎng)絡整理，僅供參考餐廳前臺的實踐報告篇三自從走入大學，就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊，成了說不完的話題，然而當今社會，無論什么工作，都總是“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。主要的做法有以下兩點。意見與建議電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：勤快，忍耐，不恥下問，我會一直牢記在心的。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。7 力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。實習現(xiàn)在已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：勤快，忍，不恥下問，我會一直牢記在心的。以后的兩年，我還將繼續(xù)在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!餐廳前臺的實踐報告篇一本站發(fā)布酒店前臺社會實踐報告范文，更多酒店前臺社會實踐報告范文相關信息請訪問本站實習報告頻道。實習現(xiàn)在已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好!酒店前臺社會實踐報告范文篇2 經(jīng)過兩年多的學習積累，終于在xx年，開始了人生的一個新的歷程 實習。2 其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。3 也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。這樣的情況很不利于客房服務質(zhì)量的提高。實習基本概況9 益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。實習到現(xiàn)在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。以前看到他們在前臺接待也不覺得有什么，但當親身體會到時，才感受到了他們的不容易。我們每天上午九點上班，晚七點下班。不得不說，耐心和細心是每個員工都必須具備的東西。也許我只是對其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一，但是那一通電話的客戶就會對這個公司的印象完全的打上0分。實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。本來以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務，但真正融進到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。在此，我學會了甚么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上。今年暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學習。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了接待員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。作為職工的一員，穿上了制服，就要處處維護公司的權益，要把自己和公司緊密聯(lián)系起來，要熟悉儀表的信息，要另自己的一言一行都要代表廠家的利益，時刻為廠家做宣傳，提高廠家和自己的形象。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上