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主管競聘演講稿致辭范文五篇-免費閱讀

2025-04-05 12:27 上一頁面

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【正文】
  第四、加強學(xué)習(xí),樹立正確的榮辱觀和服務(wù)理念,不斷提升綜合素質(zhì)。
  一是加強溝通與交流,建立和諧的人際關(guān)系。這些將成為今后工作中無可比擬的優(yōu)勢。服務(wù)永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。
  創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
  店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
  同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。你都沒有告訴我們是什么職務(wù)的主管。
  管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。
  心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了
  客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。
  一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
  客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。
  最后,我想讓我的專業(yè)給上層管理人員合理化建議。果真如此,不如歷經(jīng)風(fēng)雨,把自己培養(yǎng)成名貴花卉。先介紹下自己,我是工科出身,ZBC院BGY系本科畢業(yè)生,97年至今,我一直在公司從事著各種不同的崗位工作,先后從事過乘務(wù)員、結(jié)算員、統(tǒng)計員、乘務(wù)管理、調(diào)度、業(yè)務(wù)科副科長,然后就是現(xiàn)在的財務(wù)科業(yè)務(wù)主辦,統(tǒng)計。我充分運用自己多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)素質(zhì),從建立健全財務(wù)制度入手,狠抓財務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財務(wù)報帳流程,審核各項開支,同時拓寬工作思路和業(yè)務(wù)范疇,將財務(wù)工作逐步融入采購、合同、手續(xù)辦理的各個層面,盡心為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。我叫,湖南攸縣人,1991年畢業(yè)于湖南廣播電視大學(xué),所學(xué)專業(yè)是財務(wù)會計,同年8月份分配到洪江市化工廠財務(wù)科從事財務(wù)工作;1997年5月獲得會計師資格證書;2001年1月加盟武陵城集團并于同年2月份分配到__科技財務(wù)室,從事財務(wù)主管工作。在主管__財務(wù)工作的同時,本人在2001年6月至11月兼任藍世紀物業(yè)會計,在2001年11月至2004年1月份兼任迪美運動廣場主管會計,在兼職期間任迪美執(zhí)委會委員、全委會委員。因財務(wù)管理到位,與稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門工作關(guān)系融洽,5年來,公司未發(fā)生一起財稅方面的風(fēng)險。
  現(xiàn)在來說明一下,為什么會做這個狂妄的選擇。只有真正一步步的走過,才能了解個中滋味。比如說,平南班長期去程放空,回程23人,為什么我們還要堅持跑?為什么我們現(xiàn)場的駕駛員、乘務(wù)員、管理人員,沒有人來告知?還有,為什么我們的車到底跑還是不跑,人去了還是沒去,我們的調(diào)度不知道?我也不知道。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)
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