20xx年導(dǎo)游個人工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ) 我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。 今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。其中政府類接待團(tuán)3個，旅行社老總踩線團(tuán)6個。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我 對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。其次，清楚是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?！ ∫獣r刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真 學(xué)習(xí) 《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多： 導(dǎo)游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。 作為一個導(dǎo)游員就要與時俱進(jìn)，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求?！ ≡诼糜畏?wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機(jī)會，就想辦法及時彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。導(dǎo)游個人工作總結(jié)范文二 回顧今年,對于我來說是豐收的一年?！ ?：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。 6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。剛才說話的那個人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了
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