銀行營業(yè)部年度個(gè)人工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪。全部人員對(duì)于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識(shí)：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)?！ ∪翰呷毫Γ诰虼婵钤窗才庞休^強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營銷，有效充實(shí)公存力量。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休?！ ∽ズ脼橄嚓P(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。確保每位員工看到放心、拿到舒心。人心渙散將會(huì)一事無成?！ ∑渌ぷ鳌 ?月中旬，省行舉辦全省2xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦?！ ?xx年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行12多名員工的量體工作。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改。以下是我為大家準(zhǔn)備的銀行營業(yè)部年度個(gè)人工作總結(jié)三篇，供您借鑒。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際?！ I(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作 組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。3月初，組織全行女員工開展了書畫攝影競(jìng)賽活動(dòng)?！ °y行營業(yè)部年度個(gè)人工作總結(jié)精選 2xx年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。 二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里 服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。 三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng) “發(fā)展才是硬道理”?！ ∑捶?wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。使我行資產(chǎn)得以保全?！ 〗荒甑墓ぷ?，存款一直作為營業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺(tái)了很多激勵(lì)、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對(duì)客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會(huì)制度，定期總結(jié)工作
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