勝任素質(zhì)模型與fbei訪談技能培訓(xùn)(ppt)-素質(zhì)訓(xùn)練-免費(fèi)閱讀
【正文】 主講人：詹晶明 職業(yè)素質(zhì)模型 為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績效目標(biāo)所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合。 素質(zhì)六大族及其結(jié)構(gòu) 社會(huì) 成就 自我認(rèn)定 管理力 影響力 知識(shí) 第一部分 訪談的基本技能 ? 訪談前的心理準(zhǔn)備 ? 訪談提綱的準(zhǔn)備 ? 聆聽與引導(dǎo)基本技巧 ? 訪談成功的秘訣 訪談前的心理準(zhǔn)備 作為訪談?wù)? 不可以倉促上崗 心理的穩(wěn)定是訪談開始的基本要求 所謂“心靜如鏡” 訪談前的心理準(zhǔn)備 “接納” 是訪談?wù)咦钚枰男膽B(tài) 沒有“接納”將不可能訪談成功 訪談提綱的準(zhǔn)備 訪談提綱的目的： 1 梳理自己的想法
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