20xx年零售店管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 b、與顧客打架、斗毆；
在工作時(shí)間同事之間因搶客源、私事等吵架的；
遇到顧客投訴，不及時(shí)處理或不及時(shí)逐級上報(bào)，造成事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣；
私自外傳公司商業(yè)數(shù)據(jù)，文件及資料；
未經(jīng)批準(zhǔn)，私自外出或挪用公司財(cái)物；
偷竊店內(nèi)、顧客，同事的財(cái)物；
違反規(guī)章制度，對公司造成重大損失；
員工的上一級領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。
第三條 長不超過三個(gè)月。
行政管理：
1. 主持早訓(xùn)、晚訓(xùn)，同時(shí)做好內(nèi)容記錄；
2. 公司通知的公布及文件的保管與保密工作；
3. 每月人員排班及考勤記錄與監(jiān)督；
4. 監(jiān)督管理下屬的儀表儀容及服飾整潔工作；
5. 每月合理申請領(lǐng)取與控制日常用品及辦公用品；
6. 監(jiān)督與管理開店前及關(guān)店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
7.
8. 工進(jìn)行基本培訓(xùn)；
9. 合理控制各類費(fèi)用。
存貨盤點(diǎn)
零售門店鋪存貨盤點(diǎn)由《存貨盤點(diǎn)管理規(guī)定》統(tǒng)一規(guī)范。因總部對子公司有退貨率要求，各零售門店只需按商品營運(yùn)部門計(jì)劃退貨貨品的款號、數(shù)量退回總倉即可，無須填寫《退貨申請表》，店鋪人員直接在ERP系統(tǒng)中新增退貨單，完成審核和出庫，同時(shí)按要求在每箱里面放對應(yīng)貨品的裝箱單，將貨品裝箱發(fā)出。
商品營運(yùn)人員根據(jù)各零售門店庫存和銷售情況，對各零售門店的貨品進(jìn)行調(diào)撥，并電話通知調(diào)出零售門店負(fù)責(zé)人，零售門店負(fù)責(zé)人將需調(diào)出的貨品清單郵件發(fā)送給店鋪人員，店鋪人員據(jù)以進(jìn)行相關(guān)的調(diào)配操作。
B. 金額在100元以上，1000元（含）以內(nèi)的，由責(zé)任人承擔(dān)50%的賠償，
并由公司通報(bào)批評。
貨品配發(fā)出庫
倉管員根據(jù)《訂貨單》和《配貨單》需求進(jìn)行貨物分揀出庫，生成的《出庫
單》與《配貨單》經(jīng)物流部門主管審核無誤后，打印《裝箱單》即可發(fā)貨，同時(shí)及時(shí)完成ERP過賬，以做到賬實(shí)相符。
職責(zé)分工
零售門店負(fù)責(zé)人：
確保門店存貨業(yè)務(wù)管理得到有效控制，對門店總倉及零售門店?duì)I業(yè)廳存貨的
收發(fā)、倉儲保管、盤點(diǎn)以及流失承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。對零售門店存貨進(jìn)行管理，保持最佳的庫存結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)或貨品的入庫，零售門店的貨品配發(fā)于退貨。
貨品驗(yàn)收入庫
配發(fā)的貨品運(yùn)送到零售門店后，零售門店接收人員應(yīng)對貨物進(jìn)行初步驗(yàn)收，
檢查包裝是否完整，并在送貨人員攜帶的貨品流轉(zhuǎn)登記簿上簽字確認(rèn)。
C. 金額在1000元以上，5000元（含）以內(nèi)的，由責(zé)任人承擔(dān)30%的賠償，
并由公司通報(bào)處分。調(diào)出貨品門店和調(diào)入貨品
門店相關(guān)人員均需在貨品流轉(zhuǎn)登記薄上簽字確認(rèn)，以明確相關(guān)責(zé)任人。
物流部門驗(yàn)收人員接到零售門店退還的貨品時(shí)，應(yīng)在貨品流轉(zhuǎn)登記簿上登記并簽字確認(rèn)。
其中盤點(diǎn)損溢處理按以下規(guī)定操作：
店鋪在盤點(diǎn)日的次日將店鋪實(shí)際數(shù)據(jù)報(bào)給商品營運(yùn)部門，商品營運(yùn)部門在接到店鋪實(shí)際數(shù)據(jù)的次日將實(shí)際數(shù)據(jù)錄入ERP生成各個(gè)店鋪庫存差異，并根據(jù)以下原則得出流失賠償表，然后發(fā)給財(cái)務(wù)審核，審核后由人資扣回流失賠償款。
第一條 頭發(fā)必須保持整齊清潔，不允許夸張怪異的頭發(fā)造型，不得染過于夸張的發(fā)色。
第四條
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