20xx家具業(yè)務員總結(jié)與計劃-免費閱讀
【正文】
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
1學會“進退戰(zhàn)略”。想客戶之所想，急客戶之所急。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢。要做到不恥下問。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我在這里想說一下：我把客戶都已分類。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。資料共分享，我們負責傳遞知識。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。先聆聽客戶的需求。
知已知彼，揚長避短。
勤奮與自信。
1注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問
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