長庚養(yǎng)生文化村之關(guān)鍵成功因素分析(ppt28)-服務(wù)業(yè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 地點(diǎn) 有寬廣的綠地 位於市區(qū)，佔(zhàn)地面 積較小 定位與療養(yǎng)院不同，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的老年生活 KSF分析 長庚養(yǎng)生文化村 永越健康管理中心 潤福生活新象 服務(wù)創(chuàng)新能力 國內(nèi)首先採用連續(xù)式照護(hù)的銀髮住宅 鎖定金字塔頂尖客 層，軟、硬體設(shè)施 水帄超越美、日的 高檔保養(yǎng)場所 定位與療養(yǎng)院不同，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的老年生活 通路 由臺(tái)塑集團(tuán)及長庚醫(yī)院直接銷售 由西園醫(yī)院銷售 由潤泰建設(shè)、潤泰紡織等直接銷售 據(jù) 點(diǎn) 桃園、嘉義、宜蘭 三個(gè)大型養(yǎng)生村 未朝其它地區(qū)延伸 據(jù)點(diǎn)。 ? 達(dá)到「老扶老、老助老」目標(biāo) 經(jīng) 營 模 式 ? 顧客區(qū)隔 ? 顧客利益 ? 核心技術(shù) －連續(xù)性照護(hù)退休社區(qū) (CCRCs) ? 行銷價(jià)值鍊 ： 知 曉 預(yù)約參觀 參 觀 解 說 登記住房 簽訂合約 繳 費(fèi) 進(jìn)住社區(qū) 生 活 到期續(xù)約 搬 出 大方向的正確性與執(zhí)行現(xiàn)況 ?使命 ：養(yǎng)生、文化 ? 願(yuàn)景 ：積極、自尊、頂級照護(hù) ? 目標(biāo) ： 長期目標(biāo)－社區(qū)化、家庭化 自尊及自我實(shí)現(xiàn) 短期目標(biāo)－以本身之管理與醫(yī)療資源， 營造高品質(zhì)的高齡社區(qū) 。 ? 未來趨勢 公司本身 ? 營運(yùn)項(xiàng)目 健康醫(yī)療 、硬體設(shè)施、服務(wù)措施 、 財(cái)務(wù)協(xié)助規(guī)劃 ? 市場上之行銷實(shí)力 集團(tuán)資源之優(yōu)勢、高品質(zhì)與低價(jià)位的結(jié)合 ? 目標(biāo)市場定位與行銷４Ｐ之評估 產(chǎn)品、價(jià)格、通路、推廣 個(gè)體環(huán)境分析 ? 顧客 「在地老化」或「在宅老化」的主流 ? 競爭者 「潤福」社區(qū) 、永越健康管理中心 ? 供應(yīng)商 ? 行銷中間機(jī)構(gòu) ? 公眾 不動(dòng)產(chǎn)仲介經(jīng)紀(jì)商業(yè)公
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