【正文】 未做調(diào)查扣1分，無(wú)合理化建議扣1分負(fù)責(zé)新員工的招聘工作新到員工的證件驗(yàn)收、基本技能考核備案。由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議的可行性進(jìn)行分析評(píng)判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報(bào)有獎(jiǎng)。每項(xiàng)不合格扣1分員工勞動(dòng)合同的簽訂和社會(huì)統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)等的辦理。未能按計(jì)劃完成工作的，推遲一天扣1分其他認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，并向其匯報(bào)任務(wù)的完成情況。不真實(shí)、不齊全扣1分，措施未落實(shí)到位每項(xiàng)扣1分負(fù)責(zé)公司人力資源新課程的調(diào)研工作。日如果管理不善影響創(chuàng)建未能成功扣12分負(fù)責(zé)本部門(mén)的固定資產(chǎn)的購(gòu)置和管理工作按公司固定資產(chǎn)購(gòu)置辦法購(gòu)置并規(guī)范管理。維護(hù)不及時(shí)或有工作過(guò)失扣25分負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的處理工作及時(shí)處理，不得推委。對(duì)所管轄小區(qū)內(nèi)的綠化工作每季度進(jìn)行評(píng)定小區(qū)內(nèi)無(wú)違章行為，無(wú)有礙觀瞻現(xiàn)象，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，公共秩序良好，環(huán)境衛(wèi)生符合要求，綠化帶基本無(wú)踐踏、損壞、樹(shù)木枯死、亂扯、亂拉、亂堆、亂放和亂占用等現(xiàn)象。每項(xiàng)不合格扣1分負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的管理與控制對(duì)與本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行分類(lèi)記錄管理。不及時(shí)制止或處理每項(xiàng)扣1分所管轄區(qū)內(nèi)無(wú)治安、火災(zāi)事故（注意異常情況及可疑人員）無(wú)任何事故、案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常情況或可疑人員及時(shí)通知相關(guān)人員?！　【?、相關(guān)記錄原件存檔于行政管理部的員工檔案中，直至員工離職后一年?！　?3)有下列行為之一者，給予記小過(guò)處罰　?、僭诓块T(mén)內(nèi)部月度工作巡查中半年累計(jì)3次工作質(zhì)量區(qū)域最差者　　(4)有下列行為之一者，給予記大過(guò)處罰或解雇處理　?、偕习鄷r(shí)間私自外出賣(mài)廢品者；　?、谶B續(xù)三次在部門(mén)內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者；　?、墼诓块T(mén)內(nèi)部月度巡查中全年累計(jì)5次工作質(zhì)量區(qū)域最差者?！　?2)有下列行為之一者，給予記小過(guò)處罰　?、賯€(gè)人原因損壞公司設(shè)施設(shè)備、維修工具等造成一定損失，除接受公司處分照價(jià)賠償還給予記小過(guò)處理；　?、谶`反操作程序，造成一定的事故隱患者；　?、垡騻€(gè)人原因、工作失職等造成能源浪費(fèi)的；　?、芪窗从?jì)劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維保的；　?、莶话醋鳂I(yè)指導(dǎo)書(shū)對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作及運(yùn)行管理的?！　?3)符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)　?、偎芾韰^(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)六個(gè)月達(dá)到98%以上的　　2處罰　　(1)有下列行為之一者，給予口頭警告（書(shū)面記錄）處罰（累計(jì)口頭警告三次記書(shū)面警告一次）　?、?zèng)]按要求著裝，儀容不整，發(fā)現(xiàn)2次/月以上者；　?、跊](méi)有按照ISO要求進(jìn)行日常記錄，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過(guò)2次/月者；　?、墼谇芭_(tái)面對(duì)業(yè)主/公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)2次/月沒(méi)有起立問(wèn)好的（接電話(huà)時(shí)除外）；　?、軜I(yè)主在投訴時(shí)沒(méi)有記錄（下投訴處理單），但未造成影響的，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過(guò)2次/月者；　?、莩錃鈺r(shí)，充氣員沒(méi)有回復(fù)業(yè)主改時(shí)間送氣，造成對(duì)業(yè)主的不便，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過(guò)2次/月；　　⑥充氣電話(huà)應(yīng)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)（不是因?yàn)殡娫?huà)故障）在上班時(shí)間內(nèi)關(guān)機(jī)的次數(shù)超過(guò)2次/月者；　　⑦在日常工作中上司安排的工作沒(méi)有及時(shí)的回報(bào)，發(fā)現(xiàn)2次/月者?！　?3)有下列行為之一者，給予記大過(guò)處罰　?、僖辉聝?nèi)工作中出現(xiàn)三次以上差錯(cuò)，且造成損失2萬(wàn)元以上者；　　②向他人透露財(cái)務(wù)信息，且造成影響或經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元以上者；　?、垡蛱峤坏母黝?lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，造成經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元以上者；　　④資金收付出現(xiàn)差錯(cuò)，金額在2000元以上5000以下者；　?、菰趯徍顺杀举M(fèi)用中未能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給公司造成損失，金額10萬(wàn)元以上者。　　(2)有下列行為之一者，給予書(shū)面警告處罰　?、賯€(gè)人月受投訴（有效、無(wú)效）達(dá)到2次者，季度累計(jì)達(dá)４次者；　?、诩芸针娋€、地下管道、基建、維修、通訊設(shè)備、通電設(shè)施等施工影響綠化時(shí)，內(nèi)部相關(guān)部門(mén)要事先與綠化部主管人員協(xié)調(diào)后方可動(dòng)工，不得擅自砍伐、修剪、挖掘等破壞綠化，發(fā)現(xiàn)一次，記書(shū)面警告一次，如外單位在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工前，已與我司相關(guān)人員溝通，責(zé)任部門(mén)未能及時(shí)與綠化部主管人員進(jìn)行溝通的，施工單位除照價(jià)賠償外，責(zé)任人記書(shū)面警告一次；　?、酃?huà)私打者，除電話(huà)費(fèi)雙倍賠償外，記書(shū)面警告一次；　?、茉谄焚|(zhì)管理員日常檢查中，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)沒(méi)有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作，同樣的問(wèn)題連續(xù)出現(xiàn)三次不合格，但未造成重大影響的；　　⑤品質(zhì)管理員日常開(kāi)出的口頭通知單和不合格處置單，在部門(mén)負(fù)責(zé)人規(guī)定的完成期限內(nèi)，如未完成但存在客觀原因不能及時(shí)完成的，要及時(shí)說(shuō)明，如沒(méi)有客觀原因又沒(méi)按時(shí)完成并累積超過(guò)三次的，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面警告一次；　?、奁焚|(zhì)管理員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,實(shí)事求是,據(jù)實(shí)反映，若有違反，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予書(shū)面警告一次；　?、邿o(wú)故頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排的?！　《?、適用范圍　　公司全體員工　　三、獎(jiǎng)罰形式　　獎(jiǎng)勵(lì)　　嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職　　處罰　　口頭警告（書(shū)面記錄）、書(shū)面警告、記小過(guò)、記大過(guò)、停職檢查、解雇　　四、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)　　具體見(jiàn)《員工手冊(cè)》　　五、獎(jiǎng)罰程序　　由該員工直接上級(jí)或物業(yè)辦公室根據(jù)事實(shí)提出建議，并填寫(xiě)《獎(jiǎng)罰單》，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)簽名后報(bào)請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，由行政管理部備案。　　（五）所有外出培訓(xùn)費(fèi)用超出限額部分由員工自付，培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)限定時(shí)間的部分按事假計(jì)算，但培訓(xùn)時(shí)間不能超過(guò)限定時(shí)間兩天，否則按違紀(jì)處理。　?。?）針對(duì)部門(mén)內(nèi)部管理的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)題案例分析?！　。ㄊ╆P(guān)于崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)?！　　　。?）公司及公司管理服務(wù)項(xiàng)目情況的介紹。　?。ㄋ模┟磕暧晒救肆Y源部負(fù)責(zé)組織定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新員工入職培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)（每年一次）、消防治安安全培訓(xùn)、體系知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)?！　∷?、《員工手冊(cè)》的解釋權(quán)屬辦公室?！　∷?、緊急事故　　在緊急情況下，員工將被要求作額外加時(shí)工作?！　〉谌N：就特別情況，作個(gè)別員工工作表現(xiàn)的評(píng)估?！　?2)乙類(lèi)過(guò)失　　由部門(mén)主管簽發(fā)員工處罰單，交由辦公室審核，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由公司辦公室備案?！　?2)乙類(lèi)過(guò)失：凡員工再犯甲類(lèi)過(guò)失或首犯乙類(lèi)過(guò)失，將被處乙類(lèi)過(guò)失。　　9） 半年內(nèi)累計(jì)受降職或停職處分兩次。或無(wú)故損毀公司財(cái)物，造成公司較大損失?！　?） 嚴(yán)重情緒化，消極怠工，對(duì)工作對(duì)上級(jí)主管抵觸對(duì)立?！　　　?） 玩忽職守，致使工作失職、公司蒙受損失?！　?）未經(jīng)批準(zhǔn)，員工之間私自調(diào)班（休）者?！　《?、調(diào)職　　根據(jù)工作實(shí)際情況，公司保留調(diào)整員工工作的權(quán)利?！　⊙a(bǔ)休　?。?）公司實(shí)行輪休和公休兩種休息制度，各單位根據(jù)工作性質(zhì)自行安排。　　十一、使用公司名義　　除公事外，任何員工不得使用公司名義做任何用途?！　∑?、公司財(cái)產(chǎn)　　所有員工均應(yīng)小心使用公司財(cái)產(chǎn)，切勿浪費(fèi)公司資源。如有遺失，應(yīng)立即向行政人事部報(bào)失并繳交工本費(fèi)（10元）?！　。?）無(wú)故漏打卡又未提出正當(dāng)理由者，按曠工處理?！　。骸　?) 公司部門(mén)經(jīng)理（含此級(jí)）以上員工因工作需要延長(zhǎng)工作時(shí)間；　　2) 公司在非上班時(shí)間舉行大型活動(dòng)（如公司各類(lèi)慶典儀式等）；　　3) 公司對(duì)外開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)需在非上班時(shí)間接待客人；　　4) 因本職工作需要，需經(jīng)常性延長(zhǎng)工作時(shí)間（如秘書(shū)、司機(jī)等）；　　，應(yīng)首先沖抵當(dāng)月的事假、病假；沖抵后有剩余，根據(jù)部門(mén)工作情況按剩余的天數(shù)調(diào)休。在同1個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)3日或1年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)10日者，作辭退處理?！　?)員工請(qǐng)假審批權(quán)限按《員工請(qǐng)假審批權(quán)限表》執(zhí)行。產(chǎn)假期間，工資照發(fā)。24天（病假天數(shù)2天）　　2）在試用期內(nèi)的員工，病假累計(jì)超過(guò)半個(gè)月的，需延長(zhǎng)相應(yīng)的試用期。年休假不得跨年度累計(jì)，應(yīng)于當(dāng)年休完，員工需提前提出申請(qǐng)，報(bào)行政部備案?！　?)員工因公事遲到或早退的，應(yīng)把事由報(bào)部門(mén)經(jīng)理處，部門(mén)經(jīng)理每月末遞交書(shū)面說(shuō)明報(bào)行政部，未做說(shuō)明的，行政部按照考勤卡實(shí)際打卡情況統(tǒng)計(jì)考勤。日工作時(shí)間為7小時(shí)，具體安排是：上午8：30—12：00，下午14：3018：00?！　【?、員工培訓(xùn)　　員工培訓(xùn)分為三大類(lèi)：　　理論培訓(xùn)　　照理論及操作規(guī)程講解，從而使員工明白基本工作步驟及處理方法。考核合格的員工，公司予以轉(zhuǎn)正；考核不理想的員工,本公司有權(quán)延長(zhǎng)其試用期,或于試用期結(jié)束后不繼續(xù)聘用，且不作任何補(bǔ)償?！　《?、受聘手續(xù)　　所有聘用員工都必須填寫(xiě)申請(qǐng)表格及附二張免冠近期彩照，同時(shí)按行政人事部要求提供個(gè)人身份證及資料文件作為證明。本手冊(cè)對(duì)婁底湘中電力物業(yè)公司的所有員工有效，所有員工都應(yīng)按本手冊(cè)所規(guī)定的各條條款執(zhí)行。物業(yè)管理與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各類(lèi)型物業(yè)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及全面的管理服務(wù)，同時(shí)提高物業(yè)價(jià)值及回報(bào)。務(wù)請(qǐng)各員工熟讀本手冊(cè)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款、守則及規(guī)定。　　三、組織機(jī)構(gòu)　　公司由開(kāi)發(fā)公司直接領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)發(fā)公司是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定公司一切重大事宜?！　×⒃囉闷凇　∷行抡衅竼T工在試用期滿(mǎn)后，方能成為公司正式員工?！　∪魡T工即刻辭職，應(yīng)向公司將支付相等于本人一個(gè)月實(shí)際的月平均工資?！　」締T工對(duì)外除辦理公司事務(wù)外，不得使用公司名義?！　?)本公司考勤實(shí)行上下班打卡制度，除公司董事以及總經(jīng)理批準(zhǔn)的特殊情況人員外，其他員工均需遵守打卡制度；員工每日上班、下班時(shí)必須各打卡一次，以實(shí)際到公司打卡時(shí)間為準(zhǔn)。　?。焊鶕?jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和婁底市企業(yè)職工休假問(wèn)題的具體規(guī)定，工作滿(mǎn)一年以上的員工，經(jīng)批準(zhǔn)可享受帶薪年休假7天?！　?)一般情況下，月內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)10天、年內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)30天者，公司有權(quán)予以解聘辭退。員工因配偶在外地居住需去外地結(jié)婚者，另給往返路假（婁底市內(nèi)的給假1天，婁底市外的給假2天）。　　3)對(duì)符合計(jì)劃生育政策的男性員工，在其配偶生育時(shí)，可享受有薪看護(hù)假5天，往返路費(fèi)自理。在1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)8次（含8次）者，除按規(guī)定扣罰外，視情況嚴(yán)重給予警告或辭退處理?！　?，若本人自愿并經(jīng)公司認(rèn)可，員工加班后的調(diào)休時(shí)間可在當(dāng)年內(nèi)有效使用?！　?五)外出　　員工于上班時(shí)間內(nèi)因公外出時(shí),應(yīng)事前向部門(mén)主管申請(qǐng)核準(zhǔn)并說(shuō)明事由及預(yù)定返回時(shí)間,未經(jīng)核準(zhǔn)擅自外出者概以曠工論處。女員工的發(fā)型與化妝宜端莊清雅。員工離職前須將制服交回，否則按遺辦理。違者，公司將不在通知的情況下，與違規(guī)之員工解除員工合同，并可按實(shí)際情況，要求向違規(guī)之員工追討所引起之責(zé)任及損失?！　∈?、部門(mén)內(nèi)部規(guī)則　　除本章規(guī)定外，各部門(mén)可訂立各自?xún)?nèi)部規(guī)則，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)交行政人事部存檔，成為該部員工應(yīng)遵守的規(guī)則?！　〉诎苏聠T工福利　　福利具體包括以下幾個(gè)內(nèi)容：勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、福利設(shè)施（如員工宿舍、飯?zhí)玫龋⒔逃嘤?xùn)福利等　　第九章 晉升和調(diào)職　　一、晉升　　公司將盡量提升有能力之員工至較高職位?！　?）上、下班遲到、早退?！　?0）違反員工管理制度，情節(jié)輕微?！　?） 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自向外泄漏公司機(jī)密、文件數(shù)據(jù)?！　?） 經(jīng)常完不成任務(wù)或工作執(zhí)行質(zhì)量較差，不能勝任當(dāng)前本職工作?；驙I(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂?！　?；　?。弧　?；　　；　　、包裹等；　??；　　，擅離工作崗位、辦公室者；　　?！　?6)調(diào)換崗位　　若發(fā)現(xiàn)員工能力未符合原有崗位要求，可作崗位調(diào)換?！　〉谑徽? 工作表現(xiàn)評(píng)估　　一、「工作表現(xiàn)評(píng)估」指上司根據(jù)員工執(zhí)行職務(wù)的總體成績(jī)，加以評(píng)估?！　《?、消防安全　　員工均有接受消防安全教育及監(jiān)督消防安全工作之義務(wù)。　　第十四章 修訂及解釋　　一、公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況和需要，按照有關(guān)政策，對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行部分條款的修改?！　∷摹?nèi)訓(xùn)管理規(guī)程　?。ㄒ唬└鞑块T(mén)及分支機(jī)構(gòu)每年一月底前應(yīng)向公司人力資源部提交《本年度培訓(xùn)計(jì)劃表》進(jìn)行備案?！　。ㄆ撸└骷?jí)經(jīng)理(主管)有權(quán)指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，各級(jí)員工有義務(wù)對(duì)培訓(xùn)工作提出建議、意見(jiàn)及有關(guān)信息和資料，公司將根據(jù)實(shí)際情況負(fù)責(zé)組織實(shí)施?！　　　∨嘤?xùn)后，公司將采取相應(yīng)的方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)，仍不合格者公司將不予錄用?！　。?）政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)及個(gè)人修養(yǎng)的提升?！　。ǘ┕绢I(lǐng)導(dǎo)每人每年應(yīng)參加不少于一次的外出培訓(xùn)?！　。ň牛┧袇⒓油獬雠嘤?xùn)員工，培訓(xùn)結(jié)束后需提交培訓(xùn)報(bào)告或在一定范圍傳授學(xué)習(xí)心得，部門(mén)負(fù)責(zé)人以上職位人員由公司人力資源部根據(jù)實(shí)際情況安排，部門(mén)負(fù)責(zé)人以下職位人員由各單位負(fù)責(zé)組織。　　(2)符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì)　　①工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)主/住戶(hù)門(mén)未鎖或鑰匙未拔（家中無(wú)人）一次者；　?、谥卮笸话l(fā)事件處理及時(shí)，方法得當(dāng)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人給予記小功一次；　　③部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，全年全部項(xiàng)目都達(dá)標(biāo)的，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人記小功；　　④認(rèn)證單位監(jiān)督審核中所有部門(mén)均沒(méi)有出現(xiàn)不合格項(xiàng)的，品質(zhì)管理員記小功一次?！　?3)符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)　?、偬岢龊侠砘ㄗh，經(jīng)采納實(shí)施有效，能產(chǎn)生2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)效益者；　?、谠趯徍顺杀举M(fèi)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為公司節(jié)省損失金額10萬(wàn)元以上者?！　?2)有下列行為之一者，給予記小過(guò)處罰　　①每月制作部門(mén)各類(lèi)報(bào)表，每類(lèi)報(bào)表中累計(jì)出現(xiàn)6至7處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，如工資核算表等；　?、诿吭轮谱鞑块T(mén)各類(lèi)報(bào)表，月累計(jì)出現(xiàn)11至13處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；　　③連續(xù)4個(gè)月不及時(shí)對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)送某一類(lèi)報(bào)表。　　(2)符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì)　　①水電安裝與業(yè)主簽訂的安裝協(xié)議占當(dāng)年交樓總戶(hù)數(shù)50%以上的，直接負(fù)責(zé)人記小功一次；　?、趯?duì)通過(guò)技改使運(yùn)行成本降低1萬(wàn)元以上者?！　?處罰　　(1)有下列行為之一者，給予口頭警告（書(shū)面記錄）處罰（累計(jì)口頭警告三次記書(shū)面警告一次）　?、俟荆ú块T(mén)）開(kāi)會(huì)時(shí)打電話(huà)（工作需要除外）累計(jì)兩次者；　　②工作中不按規(guī)定掛清潔牌累計(jì)超過(guò)兩次者；　?、塾盟笏堫^未關(guān)導(dǎo)致水源浪費(fèi)累計(jì)超過(guò)兩次者；　　④工作表格未按時(shí)填寫(xiě)累計(jì)超過(guò)兩次者；　?、菰诓块T(mén)內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者?！　?2)符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì)　　①部門(mén)季度統(tǒng)計(jì)（麗城、樂(lè)意居分開(kāi)）發(fā)