【正文】 　　總之，客戶效勞部明年的開展思路將以加強客服隊伍建立為根本，以加強柜面效勞質(zhì)量考核為重點，以人員治理方法為后盾，以教育訓(xùn)練為根底，積極推進柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建立，不斷創(chuàng)新效勞方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的質(zhì)量治理方法和監(jiān)視、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營才能，防備運營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的效勞形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重?fù)?dān)?！　」纠碣r部把上門送賠款工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，接著加強對一些在社會上較有妨礙力的案件的關(guān)注程度，真正表達公司人性化的理賠效勞。從本身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險認(rèn)識，確保了此項工作的全面有效開展，實在提高了我司制度遵照和依法合規(guī)運營的自覺性?！　∫弧⒃谥贫冉⒎矫?，接著加強客戶效勞根底治理工作，進一步完善相關(guān)治理制度　　主要從內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。依照目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。　　三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進展學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進展再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進展聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，獲得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實根底?！　∑模罕ｋU公司年終總結(jié)　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：　　一、員工治理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：　　年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進展配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性?！　∥?、明年工作根本思路　　一是接著深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。具不完全統(tǒng)計，今年以來幾家未在注冊的公司其收取保費1000?余萬元，直截了當(dāng)造成稅費流失達70?余萬元。為接受全社會的監(jiān)視，我們定期到群眾中征求意見和建議。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費率，不違規(guī)運營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。引進差異化治理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推進了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建立的健康開展?！　∽詈笠痪涓屑ぃ屑ご蠹夷軌蚺c我分享我的總結(jié)匯報。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起本人的責(zé)任?！　β殘鲇辛顺醪?、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和教師們接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說確實是工作收獲，那最大的收獲確實是學(xué)到了特別多的知識，積累了一定的經(jīng)歷?！　〗又訌娻l(xiāng)鎮(zhèn)職場建立，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模開展?！　⌒氯顺鰡温?、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象仍然存在?！　?四)一手抓根底治理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定。只有樹立起開展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用效勞和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了開展觀念，才為xxx個險從根本上加強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神相貌。一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目的達成。　　部分主管責(zé)任心和工作才能跟不上市場開展的需要，整體水平有待提高。各網(wǎng)點的晉升?！　∠旅媸枪ぷ魅狈Γ宏P(guān)于初審工作，說實話開場的時候我覺得它確實是個小case，soeasy?！　∽鳛橐幻麆偖厴I(yè)的學(xué)生，能夠有時機來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到特別的榮幸。　　下面是個人的一個祈愿，愿景，　　首先，我希望我們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開場，希望能夠有一個更好的開展　　其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成　　第三，是對我本人的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫教師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)教師的夢想　　第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。感激!　　篇三：人保財險公司工作總結(jié)　　2021年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級公司和縣政府各職能部門的詳細指導(dǎo)協(xié)助下，我公司認(rèn)真貫徹落實黨的十x大及省、市保險工作會議精神，以科學(xué)開展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建立，嚴(yán)格以按照機關(guān)效能建立的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)運營治理，在堅持合規(guī)運營的同時大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建立保持了良好的開展勢頭，全年我公司共實現(xiàn)保費收入?萬元，上繳利稅?萬元，代收車船使用稅?萬元，處理品種賠案?筆，為出險案件賠付出現(xiàn)金?萬元，在完成上級下達的運營目的的同時，為本縣經(jīng)濟建立做出了應(yīng)有的奉獻。　　二是大力開展園方責(zé)任保險。同時對理賠工作進展專業(yè)化治理，提高現(xiàn)場勘查率，標(biāo)準(zhǔn)了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加精確。積極落實文明優(yōu)質(zhì)效勞措施，堅持實行禮儀效勞、文明用語、禁效勞忌語，掛牌效勞、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建立和人員的精神相貌煥然一新，為保戶制造了溫馨的投保環(huán)境?！　《潜ｋU市場受經(jīng)濟水平制約明顯。在加強黨員干部隊伍建立的同時，帶動全體員工發(fā)奮向上、扎實工作，打造一支素養(yǎng)過硬的員工隊伍，為公司的進一步開展提供足夠的人力支持?！　≈贫ǚ?