20xx物流客服部年度工作總結范文-免費閱讀
【正文】
實習工作于8月27日結束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用?，F(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。以下是范文網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的物流客服部年度工作總結，希望大家喜歡!
物流客服部年度工作總結范文(一)
轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解，在多方努
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