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【正文】 該項服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。去年春運期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。這種情況特別容易造成社會不滿。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。收費站文明創(chuàng)建申報材料回顧收費管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動?！ ∫?、以顧客滿意為中心，強化服務(wù)意識，樹立“四個形象” 作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并
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