20xx物業(yè)公司母親節(jié)活動總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 題擴(kuò)大化，對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用?！ ∑?0xx物業(yè)公司母親節(jié)活動總結(jié) 一、回訪信息整理 對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。把自己的每一份祝福，每一份愛裝進(jìn)發(fā)夾中，每一個(gè)發(fā)夾都有著各自的特色，也都飽含了濃濃的愛意，看著一個(gè)個(gè)可愛精美的發(fā)夾誕生，我們看到了媽媽們嘴角的微笑。母親們在這一天通常會收到禮物，康乃馨被視為獻(xiàn)給母親的花，而中國的母親花是萱草花，又叫忘憂草?！ 》桨杆模骸 ∮晌飿I(yè)公司組織小區(qū)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)及小區(qū)外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一起表演母情節(jié)節(jié)目，渲染母情節(jié)氣氛，讓孩子們感受到母愛的偉大，將母愛精神傳遞下去?！ 》桨付骸 ≡谀赣H節(jié)當(dāng)周(即5月的第二周)，社區(qū)開展關(guān)于母親節(jié)組織社區(qū)開展 十個(gè)一活動(即，為媽媽做一次飯、洗一次衣服、洗一次腳。讓社區(qū)居民學(xué)會感恩，學(xué)會用心靈關(guān)懷。從小我們就在母愛的滋潤下無憂的長大。母愛，是世界上最無私的情感。通過系列活動，豐富社區(qū)文化生活，關(guān)注親情，重溫成長過程，感恩偉大母愛?！ 《⒅黝}： 感恩母親節(jié)，媽媽您辛苦了 三、時(shí)間： 20xx年5月x日(5月第二個(gè)周末) 四、地點(diǎn)： 體育公園 五、內(nèi)容/步驟： 方案一： 在母親節(jié)當(dāng)周(即5月的第二周)，社區(qū)開展關(guān)于講述母愛的勵志電影播放活動，社區(qū)婦代會做好相應(yīng)的宣傳工作，動員社區(qū)居民積極參與觀看?！ 》桨溉骸 ≡谀盖楣?jié)當(dāng)月在社區(qū)各宣傳欄張貼海報(bào)，在社區(qū)公示宣傳欄上張貼有關(guān)母親節(jié)的由來及歷年來各國各地慶祝母親節(jié)活動剪影。而現(xiàn)代的母親節(jié)起源于美國，是每年5月的第二個(gè)星期日?；顒又校蠹野l(fā)揮自己想象力和創(chuàng)造力來制作。最重要的是，不僅鍛煉了孩子的動手能力，還能教育他們對自己的長輩抱有感恩之心?！ ∪?、投訴的處理與回訪 20xx年x月到20xx年x月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單406份，已經(jīng)處理371份，待處理的35份?！ ∥?、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成 累計(jì)收費(fèi)442戶，2戶未收費(fèi)的分別是820121702。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為100%?！ ?月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查?！ ∑?、存在不足 部份員工專業(yè)知識與技能不足?！ ±^續(xù)加強(qiáng)回訪工作。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：，不能接
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