高速公路監(jiān)控人員交流學(xué)習(xí)心得體會-預(yù)覽頁
【正文】 讓我收獲滿滿，更新了收費(fèi)理念，拓寬了視野和思路。比如車流量猛增、特情操作、機(jī)電設(shè)備突發(fā)故障、收費(fèi)廣場車輛滯留疏導(dǎo)等情況，我對處理這些突發(fā)事件流程有了大致的了解，學(xué)會如何井然有序處理，縮短時間，避免車輛發(fā)生擁堵。 熟能生巧，靈活應(yīng)對特殊情況。還有無卡、壞卡、ETC車輛跟車等各種特情的處理，我們所能進(jìn)行的工作就是熟能生巧，快速處理好特殊情況，并與司乘人員做好解釋工作。我的感受就是發(fā)自內(nèi)心真誠的向每一位司乘人員服務(wù)時，很多司乘人員都能感受你的誠意，也確實(shí)是這樣，自愿的去做文明服務(wù)，就會覺得這是一件很輕松的事。
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