20xx內科護士長月工作計劃-預覽頁
【正文】 服務態(tài)度，提高護理質量 護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。 合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗?！ ∞D變服務觀念，改善服務態(tài)度。 三、搞好護理教學 認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。將“示范工程”印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一?！ “磿r、按質量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務?！ ∶恐芨鼡Q一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。 減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣?！ ∽龊貌^(qū)終末消毒工作?！ ≈幸拱鄬嵤┳嘀?，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進行處理。 尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。 認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄?！ ≌J真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施?！ ∷?、加強護理過程中的安全管理 加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年， 10年業(yè)務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸?！ 「鶕?jù)產房的工作任務和助產士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責?！ ⒓硬⒔M織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作
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