魅力導(dǎo)游工作總結(jié)與魏德友同志個(gè)人先進(jìn)事跡材料(兩篇)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。根據(jù)旅行社安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。堅(jiān)持”賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服?；仡橷X，展望XX，我會(huì)繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，爭取做一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員!魅力導(dǎo)游工作總結(jié)（三）掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。魏德友同志個(gè)人先進(jìn)事跡材料（一）今年76歲的魏德友是一六一團(tuán)一名普通黨員，自1964年從北京軍區(qū)轉(zhuǎn)業(yè)到一六一團(tuán)原兵二連工作后，他和妻子劉京好堅(jiān)守在毗鄰邊境線的一片無人區(qū)，守護(hù)著祖國的邊境線。原兵二連黨支部撤并后，魏德友幾十年里沒少交一分錢黨費(fèi)。他用實(shí)際行動(dòng)鑄成了邊境線上“永不移動(dòng)的生命界碑”?！蔽旱掠颜f。魏德友的回答很簡潔：“守在這里心里踏實(shí)!”魏德友同志個(gè)人先進(jìn)事跡材料（二）中哈邊境新疆薩爾布拉克草原的黃昏，是一種空曠而孤寂的美。守邊了半個(gè)多世紀(jì)，這位有著32年黨齡的老黨員習(xí)慣了孤獨(dú)的生活。流動(dòng)的崗哨薩爾布拉克草原地勢平緩，邊境線缺少天然屏障。魏德友是主動(dòng)選擇留下來的。半個(gè)多世紀(jì)來，魏德友義務(wù)巡邊近20萬公里，勸返和制止臨界人員千余人次，堵截臨界牲畜萬余只，未發(fā)生1起涉外事件。魏德友說，他和守邊牧民堅(jiān)持通過放牧的方式捍衛(wèi)領(lǐng)土，與手握鋼槍的外國士兵面對(duì)面也不曾后退。有一次巡邊遭遇暴風(fēng)雪，迷失方向的他被困5個(gè)多小時(shí)。50臺(tái)收音機(jī)魏德友脖子上總掛著1臺(tái)黑色收音機(jī)。“除了睡覺，其他時(shí)候都開著。年代不同的50臺(tái)收音機(jī)，是魏德友52年守邊歷史的見證。而魏德友卻選擇留下來，獨(dú)自生活在空曠的草原深處。房子里沒有通常照明電。十年如一日，魏德友和老伴就過著這樣的苦日子。前幾年，劉京好感染了布魯式桿菌。魏德友的手一次粉碎草料的時(shí)候被卷進(jìn)了機(jī)器里，拔出來后10個(gè)手指頭都血肉模糊，露出了白骨，右手食指只剩下了半根。
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