高速公路站長20xx年個人年終工作總結(jié)與高速公路站長工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 各項工作任務(wù)。每季度支部全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。這次培訓(xùn)是自XX年4月更改收費標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥；以尊章守紀(jì)為榮，以我行我素為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；以共同進(jìn)步為榮，以互相拆臺為恥；以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。四、 重視安全工作，牢記安全第一。每一名在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。五一、十一長假之前，進(jìn)行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。六、思想教育效果顯著。七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚(yáng)信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。對于這些細(xì)節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級支部交給的工作任務(wù)。加強(qiáng)收費人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。 工作方法要得當(dāng)。要威嚴(yán)，不要軟弱。文明用語創(chuàng)新
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