【正文】 造別人想不到，做不到的成果，超越別人就是超越別人的成果，你有成果而別人沒(méi)有成果時(shí)，你講話他們就得聽(tīng)著。例如：我不是很想把產(chǎn)品賣(mài)給你，賣(mài)給你是因?yàn)槟阕R(shí)貨。（一）、塑造產(chǎn)品先塑造公司一開(kāi)始避免直接塑造產(chǎn)品，在顧客了解公司之前，絕口不提產(chǎn)品。如果發(fā)展速度不夠快，那就截取一季度、一個(gè)月、一天的數(shù)字，例如：我公司三季度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)400%權(quán)威塑造：當(dāng)沒(méi)有規(guī)模，又沒(méi)速度時(shí)，我就告訴顧客，我是行業(yè)第一品牌，權(quán)威品牌。什么樣的老板可以給員工帶來(lái)前途和未來(lái)？老板是干大事的人干大事與我（員工）有關(guān)，我才會(huì)跟你走，即老板有度人之心老板是一個(gè)走正道的人塑造：塑造老板是一個(gè)干大事的人舉例：從公司的愿景、使命以及老板的決心塑造老板。忌諱：在顧客面前提老板的生活（房、車(chē)）。 舉例：沃爾瑪老板的辦公室不在寫(xiě)字樓，而在超市門(mén)口。舉例：賣(mài)化妝品，顧客不喜歡聽(tīng)化妝品如何生產(chǎn)，而喜歡聽(tīng)用完之后他的皮膚會(huì)發(fā)生什么樣的改變，生活和愛(ài)情會(huì)發(fā)生什么樣的改變。我們不僅要以來(lái)業(yè)務(wù)能力，更要依靠工具。（物超所值的產(chǎn)品，吸引后續(xù)高價(jià)產(chǎn)品的需求、信任）明星產(chǎn)品的四大特征： 顧客需求量大 自己優(yōu)勢(shì)突出 對(duì)手比較薄弱 價(jià)格相對(duì)較低總結(jié)：賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品，所有產(chǎn)品都能賣(mài)好了，賣(mài)所有的產(chǎn)品，最后一個(gè)都賣(mài)不好。 感情成交法則意思：在成交的那一刻，要不斷地跟顧客分享你的精神、使命、人生經(jīng)歷、痛苦、磨難來(lái)感動(dòng)顧客(煽情，描述自己的艱辛史)，人在理性狀態(tài)下很難成交，人在感性狀態(tài)下很容易成交。悄悄話成交法則在顧客耳邊悄悄跟他說(shuō)：我可以同意你的要求，但你不能告訴任何人，否則我沒(méi)辦法跟公司、其它客戶交代，因?yàn)槟隳玫降膬?yōu)惠是歷史以來(lái)最低的。聚焦大客戶，就像女人嫁領(lǐng)袖與流氓的區(qū)別。他們大幅削減了分銷(xiāo)和銷(xiāo)售中的成本（記住，一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格的80%來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)）。公司也不必非要做廣告，除非他們選擇去擴(kuò)大商品的品牌知名度。公司不需要招聘或者付薪給臨時(shí)工、批發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、店員等這些染指“利潤(rùn)蛋糕”的中間人。因?yàn)樗褪?00%復(fù)制分銷(xiāo)商怎樣建立自己的企業(yè)大家都知道倍增概念 原理 ？“復(fù)制”這個(gè)詞最初是加倍的意思，這個(gè)加倍的概念在財(cái)富創(chuàng)造和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中是最有力的動(dòng)力之一(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注好)。第四篇：工作總結(jié)及計(jì)劃的模式總結(jié)過(guò)去的XX，展望未來(lái)的XX法商學(xué)院團(tuán)委宣傳部回顧已過(guò)的XX，在每個(gè)團(tuán)委成員的同心協(xié)力下，我們?cè)诿總€(gè)活動(dòng)中取得優(yōu)異的成績(jī)，盡心盡力地承擔(dān)屬于自己的責(zé)任。在我部門(mén)，寫(xiě)稿者與攝影者的和諧搭檔，記錄了各個(gè)節(jié)目的流程的精彩與同學(xué)們參加活動(dòng)的熱情與榮譽(yù)。下半年我們即將落實(shí)于自愿者活動(dòng)，譬如愛(ài)心家教等。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。二、工作總結(jié)的特點(diǎn) 總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。總結(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。4．經(jīng)驗(yàn)性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三、工作總結(jié)的寫(xiě)法 (一)總結(jié)的標(biāo)題 (二)總結(jié)的正文 和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。2．主體 這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。第二，橫式結(jié)構(gòu)。四、注意事項(xiàng) 1．要堅(jiān)持實(shí)事求是原則 2．要注意共性、把握個(gè)性3．要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。 在XX年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。特別說(shuō)明若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),。第一，從銷(xiāo)售任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，以百分比形式體現(xiàn)；第二，要求與同期銷(xiāo)售增減情況進(jìn)行總結(jié)，與同期比增長(zhǎng)幅度低于30%的市場(chǎng)要分析原因。（2） 分銷(xiāo)價(jià)格方面：闡述各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品價(jià)格分銷(xiāo)情況，圍繞各區(qū)域產(chǎn)品價(jià)格是否統(tǒng)一？區(qū)域之間是否存在串貨亂價(jià)現(xiàn)象？各層級(jí)分銷(xiāo)價(jià)格是否能夠進(jìn)行合理分配？以及在工作開(kāi)展過(guò)程中是否能夠有效的干預(yù)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格體系制定？（3） 渠道建設(shè)方面：闡述各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量以及分布、分銷(xiāo)體系的建設(shè)、經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的提升。（4） 費(fèi)用使用方面：闡述區(qū)域內(nèi)促銷(xiāo)使用情況，在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，怎樣保證促銷(xiāo)費(fèi)用使用邊際效應(yīng)最大化。（5） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：闡述所在區(qū)域下屬數(shù)量以及分布，具體圍繞以下兩個(gè)方面進(jìn)行闡述：怎樣提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。二、工作計(jì)劃工作計(jì)劃的制定要圍繞兩個(gè)方面展開(kāi)，第一，市場(chǎng)存在問(wèn)題。工作計(jì)劃要圍繞銷(xiāo)售目標(biāo)制定，銷(xiāo)售目標(biāo)是制定工作計(jì)劃的目的，是工作計(jì)劃的