銀行檔案員工作總結(jié)與銀行電話客服工作總結(jié)范文匯編-預(yù)覽頁
【正文】 有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。加強對文件的收發(fā)與管理。其次，認真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。自從XX年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因為對于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題，由于文件發(fā)送及時，周報被省分行“信息情況”采用27期，“XXX分行信息”采用3期，“XXX分行簡報”采用2期，發(fā)送的“XX分行保持黨員先進性教育活動簡報”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。從一個獨立的個體到成為xx銀行電話客服中心的一員。在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。注重理論聯(lián)系實際。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。在進行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。三、增強主動服務(wù)意識，保持良
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