銀行客戶經(jīng)理個人年終工作總結與銀行客戶經(jīng)理事跡材料匯編-預覽頁
【正文】 真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。一、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案。堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。一是要堅持任人唯賢。一是要堅持以德量人。五是要堅持以廉擇人”的觀點。工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。五、在廉的方面：“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任。公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊。，堅決糾正行業(yè)不正之風。、個人收入申報制度。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。所以，在與客戶的溝通中，由于知識面廣，能給客戶提供更專業(yè)的建議和處理方法，特別是當客戶問起業(yè)務事項，基本能滿足客戶的要求，說清問題，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁。用心服務就是要求用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。一名客戶在接受我優(yōu)質服務后在客戶留言上說：作為一名個人客戶經(jīng)理，對工作這樣盡職盡責，耐心認真幫我辦理完所有信貸手續(xù)，使我深受感動，作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人，感到無限欣慰，說不出的感激。對自己做到政治強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務，把自己的愛和真情奉獻給每一個客戶。在我見到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務到家，是大家學習的榜樣。嚴格執(zhí)行各項工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處
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