話務(wù)員年終工作總結(jié)范本與詳解費(fèi)用會(huì)計(jì)個(gè)人總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多。業(yè)務(wù)部門接待一律從總經(jīng)辦領(lǐng)取煙、酒、禮品，原則上不再報(bào)銷煙、酒及禮品發(fā)票；各部門經(jīng)審批后領(lǐng)用并列支本部門費(fèi)用；營銷業(yè)務(wù)人員要盡量通過宣傳公司的品牌、企業(yè)文化、規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少以購買禮品來獲取業(yè)務(wù)現(xiàn)象，如確需購買禮品，必須在花錢時(shí)即購買商品時(shí)，事先了解清楚對(duì)方開票內(nèi)容及開票單位名稱，拒絕牽涉到“禮品”費(fèi)用的發(fā)票或商店，可以采取更換商店、選擇大型商場(chǎng)等其他方式；在國外營銷的業(yè)務(wù)人員如購買禮品，需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)批示，對(duì)除英文類發(fā)票外，其它語種類發(fā)票在翻譯時(shí)嚴(yán)禁出現(xiàn)“禮品”、“贈(zèng)送”等類似詞語；英文類發(fā)票購禮品，可參照國內(nèi)做法；關(guān)于出差天數(shù)計(jì)算，以實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算包干費(fèi)用，無住宿則只報(bào)銷伙食補(bǔ)助，夜間在火車上連續(xù)超過6小時(shí)，可乘坐硬臥，未乘坐硬臥可按硬座票價(jià)50%計(jì)發(fā)補(bǔ)助，但不再另計(jì)住宿補(bǔ)助。原則上外出人員的火車票訂票費(fèi)最高報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)5元/張，超出標(biāo)準(zhǔn)部分一律不予報(bào)銷。把每天所學(xué)到的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)都記在筆記本上，并學(xué)以致用，這樣日積月累，才能逐漸成長(zhǎng)起來
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