營(yíng)業(yè)員20xx年個(gè)人工作總結(jié)與營(yíng)業(yè)員20xx年年終工作小結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 自己語(yǔ)言的不足。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。百貨大樓人的拼搏向上的精神。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：追求客戶滿意服務(wù)，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些？”這時(shí)我總以“我的激情不滅！”來(lái)回答她。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！贝俏慌櫩碗x開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人！”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦？這種損失無(wú)人承擔(dān)。我的壓力變得很大。我是急性子，做不了細(xì)致活。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走？”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的。所以革命尚未成功，同志仍需努力?！比碎L(zhǎng)大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。 2. 品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。尤為嚴(yán)重的是工作不專(zhuān)業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。但有了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)這一切將有所
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