【正文】 想到自己應(yīng)該學(xué)點什么，日積月累這個結(jié)果可想而知。在學(xué)習(xí)中應(yīng)該制定學(xué)習(xí)計劃，有計劃性、有選擇性的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供電專業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，要堅持不懈，持之以恒，慢慢積累知識來充實自己。第三篇：XX年電力部門工作總結(jié)眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。同時作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護。xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。參與高壓電纜落地、成城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。應(yīng)抓職工的思想工作。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)。但我們最終收獲了成功的喜悅。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負責(zé)完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。二、XX年主要工作完成情況〈一〉主要指標(biāo)完成情況（1）運行情況截止12月30日，班組認真開展線路周期性巡視，確保每月按周期對線跣進行巡視，同時根據(jù)季節(jié)性特點有針對性的進行特殊性巡視，特別是在迎峰度夏期間，更是克服高溫，酷署較好地完成了對煤礦采空區(qū)線路地特殊性巡視工作，防止有倒桿斷桿等現(xiàn)象。為確保一年一度的高考，中考的重要性，提前安排特殊巡視和消缺工作，必要時進行外測溫，對缺陷做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，同時做好事故搶修預(yù)案?！炊抵饕ぷ魍瓿汕闆r和成效春檢情況（1）在春檢過程中我們發(fā)揮班組優(yōu)勢，順利完成保電、檢修多項任務(wù)。有效的減少了跳閘事故的發(fā)生。三、XX年工作思路和重點工作〈一〉XX年的工作思路以工作精細化為主線，全面提高線路工作的管理運行水平，本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，提高設(shè)備健康水平和工作人員業(yè)務(wù)水平，堅持以安全穩(wěn)定生產(chǎn)戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局。（3）加強線路巡視力度：寒冷季節(jié)到來了，我們對發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理?！慈党醪皆O(shè)想每兩人為一個小組，每個巡視小組每月重點巡視34條線路，由于線路的桿塔基數(shù)多，班組合理安排巡視小組人員分段巡視做好巡視缺陷記錄。（2）多培訓(xùn)員工的技術(shù)水平。對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。做排期還要結(jié)合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計14次。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基矗：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。(三)經(jīng)驗和體會通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。腿勤作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng) 銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。(四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，轉(zhuǎn)眼間三天的時間過去了。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。幾天來，我在劉知書的幫助下共計拜訪了113家市區(qū)終端客戶，協(xié)助劉知書簽訂陳列協(xié)議，洗空罐投空罐3家，完成常規(guī)90件，貼海報43張，圍檔16個等。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。在業(yè)務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不深。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。加強商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在三個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力。本人在工作過程中，較好地完成了XX年年度工作目標(biāo)。與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)客戶的增長離不開我們背后的付出，技術(shù)部給我們強化型的培訓(xùn)產(chǎn)品知識，客戶部的專業(yè)后勤服務(wù)保障了客戶的物流跟進情況。缺乏計劃性在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。公司對我們的支持度在市場的開拓情況，一些政策來扶持代理商，需要的是公司大力支持和配合，在極個別的客戶那里還得不到公司的支持和幫助，以致客戶的抱怨程度加深，再加上市場的競爭越來越大，一旦服務(wù)不到位將面臨著客戶的流失，正如市場規(guī)則，維護好一個老客戶是一個新客戶的效率的510倍的成績，雖然小小的事情不大，但是也是我們業(yè)務(wù)員以及公司刻不容緩的責(zé)任和義務(wù)。XX年已過去，雖然自己的目標(biāo)還相差甚遠 ，但收獲也不少。在以后的工作中，作為市場業(yè)務(wù)員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取打開一片新的天地，開展貢獻自己的力