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技能大賽活動總結(jié)與抄表員個(gè)人工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁

2024-11-23 03:59 上一頁面

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【正文】 于工作實(shí)踐,以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。二、我話不多,做事認(rèn)真。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問題我都能及時(shí)匯報(bào),讓水務(wù)集團(tuán)里能在第一時(shí)間得知用戶水 1表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的與用戶的爭議,既讓用戶滿意又維護(hù)了水務(wù)集團(tuán)的利益。當(dāng)抄表員這幾年了,每一塊水表都是抄錄來的實(shí)表數(shù),所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。公是公、私是私,我從不含糊。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長了,好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心,欠帳總是很少,用戶的投訴更是沒有。第三篇:抄表員個(gè)人年終總結(jié)抄表員個(gè)人年終總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,上午好!在這辭舊迎新的日子里,現(xiàn)總結(jié)如下:XX年已經(jīng)過去了,我通過一年緊張的工作, 我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下,我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的工作任務(wù)。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不錯(cuò)抄,實(shí)事求是,認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍的工作。在抄表中,經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車 垃圾 建筑材料壓住,往往一個(gè)井就得抄好幾次,才能抄清。那井蓋被冰覆蓋了,冰凍了,我就每天拿著一把錘頭,不停的敲打每個(gè)井蓋,以保證抄表的準(zhǔn)確到位。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為公司的供水事業(yè)保駕護(hù)航,再創(chuàng)輝煌。從當(dāng)抄表員起,新來乍到,我不放過任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會,在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,從早忙到晚。1三、營業(yè)的工作就是與錢打交道,做事情必須要很強(qiáng)的原則性。平常也有過親朋好友找我少開點(diǎn)水量,把水價(jià)核低點(diǎn),我從來沒有做過。水表報(bào)換,我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào),每次別人工作要配合,我總是放下其他的工作積極配合。工作任務(wù)調(diào)整時(shí),我從沒半句討價(jià)還價(jià)的話,不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況,還積極的帶接手的同事抄表。”肩扛梯子,手拿抄表儀的許麗芳?xì)獯跤醯馗嬖V筆者。以前新抄?表員至少要熟悉收費(fèi)系統(tǒng)兩個(gè)月,再上崗實(shí)習(xí)三個(gè)月后才可以獨(dú)立開展工作,可這一次她們卻只有一個(gè)月的學(xué)習(xí)適應(yīng)時(shí)間。在抄表的過程中,她們每天攜帶的隨身物品有七、八公斤重的鋁合金梯、工具包里裝有記錄本、抄表儀、修理工具、表箱鑰匙等,全部有十幾公斤之重。在這群人中,有很多人都沒吃過這種早出晚歸、扛著背著、爬高上低的苦頭,抄完表后,她們的身體就像散了架。不掌握用戶情況,會讓自己做很多無謂的工作,既影響抄表進(jìn)度,又極有可能漏抄、錯(cuò)抄??捱^了,擦擦眼淚,還得繼續(xù)去做。楊麗常說,跟著岳瓊姐抄?表,從來不怕在抄表時(shí)限內(nèi)完不成工作。抄表員往往還肩負(fù)著幫用戶換壞表、處理小故障的責(zé)任,這就要求她們必須學(xué)習(xí)用電管理相關(guān)知識,掌握基本的維修技能。每個(gè)月的大多數(shù)的時(shí)間里都穿梭在大街小巷,走街串戶,風(fēng)雨無阻,年復(fù)一日的重復(fù)著抄表、送水、氣費(fèi)明細(xì)清單、催繳水、氣費(fèi),關(guān)、開水、氣這些簡單而枯燥的事情。為了能更好地掌握管轄區(qū)內(nèi)每個(gè)表箱、設(shè)施的具體地點(diǎn)和管網(wǎng)范圍,中心用戶管理部和各營業(yè)所管理人員帶領(lǐng)所屬抄表人員深入各個(gè)片區(qū)實(shí)地考察,對轄區(qū)內(nèi)各個(gè)居民小區(qū)的用戶進(jìn)行走訪,逐一核查住址、樓棟、門牌號和聯(lián)系電話,建立完善了用戶檔案,新添寫了用戶通訊錄、聯(lián)系用戶手冊,為及時(shí)、準(zhǔn)確抄表打下了基礎(chǔ)。有的用戶家中養(yǎng)有惡狗,抄表員一不小心就會被狗咬?.抄表工作有辛勞,有快樂,他們用平凡演繹著不平凡,用樸實(shí)彰顯絢麗,因?yàn)樵谒麄兊男闹杏幸环N積極的態(tài)度,一種責(zé)任,他們常說“如果因?yàn)榕吕щy就估抄,不僅會影響用戶的消費(fèi)行為,更重要的是會影響集團(tuán)公司的社會形象。為了避免因欠費(fèi)停水、停氣給用戶帶來不便,我們的抄表員每月都要按時(shí)張貼欠費(fèi)明細(xì)公示單,特別是對欠費(fèi)金額大的用戶,或習(xí)慣性欠費(fèi)的用戶,不管樓房再高,村子再遠(yuǎn),抄表員都會在第一時(shí)間把催費(fèi)單送到欠費(fèi)用戶家里,并通過電話給予特別通知,防止因用戶粗心或者去了外地沒有看到催費(fèi)單而造成停水、停氣,給用戶帶來生活不便和經(jīng)濟(jì)損失,引起不必要的糾紛。冬季遇到雨雪天,冰冷的寒風(fēng)夾帶著雨雪,打在臉上,使得人睜不開眼睛,稍不留神就會摔個(gè)仰面朝天。寒來暑往,中心抄表員負(fù)責(zé)的18萬多戶水、氣用戶每個(gè)月都是月清月結(jié)。
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