【正文】 按照公司的管理制度，在店長的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。利用業(yè)余時間組織員工活動并讓員工懂得團隊的的凝聚力、向心力 從而使團隊更有配合度和默契度。 了解員工和客人之間的溝通情況，并及時的把客人的一些問題整理出來作為術(shù)語加以培訓(xùn)以運用到服務(wù)當(dāng)中來。XX年的工作方向：在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點為本人和工作的不足之處：節(jié)能降耗。 5：多組織員工安全隱患的培訓(xùn)，在自身安全的同時，關(guān)懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。，過細(xì)的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。因pt店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售?？傊?jīng)過**天的學(xué)習(xí)使我成長了很多，學(xué)習(xí)了很多?，F(xiàn)在，我向各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議。員工離職率為***%。這就要求員工要有敬業(yè)精神，對顧客的服務(wù)要細(xì)致入微。收銀員必須嚴(yán)格按照收銀規(guī)范來操作，不得有半點馬虎。每一位員工都會小心，愛護，留意給每一位顧客留下美好的用餐經(jīng)驗。 v有密不可分的關(guān)系，因為全世界的肯德基、麥當(dāng)勞的裝修和服務(wù)都是一樣的。反復(fù)出錯的結(jié)果是不斷地重做，耗時耗力。 員工流動頻繁。三、今后工作計劃較強餐廳的人、機、物的管理 所謂人，就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管、服務(wù)員等一切存在的人。前廳員工的晉升渠道廚房員工的晉升渠道 機，就是指生產(chǎn)、服務(wù)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出、后進(jìn)后出的順序使用。（3） 餐廳點餐推薦多推薦大分餐，如遇到旅游客人責(zé)打大分餐，提高個人點餐金額。3制作分油桶。 ○6冰箱加移動溫度計，可以觀察、控制冰箱溫度。 ○尊敬的***和各位領(lǐng)導(dǎo)同事，分店將始終遵循公司企業(yè)文化和核心價值理念。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。所以我深知我肩負(fù)的責(zé)任。也會增加顧客對本品牌的信心。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢！ 店面的陳列非常重要。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認(rèn)為物有所值，當(dāng)她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。 以上是我對任職的一點點和建議。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。一上來，我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。當(dāng)然，在工作中還有一些不足之處。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命！若要如何全憑自己》。用最短的時間拿下店長一職。5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。增強員工的凝聚力。11. 定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。第二篇：店長助理個人總結(jié)店長助理個人總結(jié)我是中快公司河南滎陽分店店長助理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。通過各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。其中有苦也有樂。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。新的一年開始了，成績只能代表過去。一、主要工作內(nèi)容協(xié)助xx項目的運行二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實是一種挑戰(zhàn)。當(dāng)然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題，特別是在云南線貨物的遲到率依然較高。開始的在這段期間里，我的唯一想法就是改變，因為只有改變才能接受，才能發(fā)現(xiàn)更多機會，才能看到自己的目標(biāo)。傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息?？偟膩碚f自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進(jìn)步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。2. 二月的xx異常事件發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點等。進(jìn)入公司一直在零擔(dān)學(xué)習(xí)，以為對公司的業(yè)務(wù)比較熟悉，然在統(tǒng)計數(shù)據(jù)、整理報告的時候發(fā)現(xiàn)對博世的業(yè)務(wù)自己很陌生，主要在博世的提貨廠區(qū)分類、貨物種類、客戶的信息等，所以基本在問別人，降低了工作效率及準(zhǔn)確性。同時多與同事及陌生人說話，練習(xí)正視別人，敢于表達(dá)自己。同時通過合理時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜，使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。加深和同事及各部門交流每天花時間定期的去各部門了解、學(xué)習(xí)，包括對我部門的意見、其他部門近期的工作以及需我部門協(xié)助、參與的工作等。