【正文】 這一優(yōu)勢，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。良好溝通，互動(dòng)雙贏針對(duì)部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長奠定了良好的基礎(chǔ)。嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。第四篇：XX年廣告部年終工作總結(jié)XX年廣告部年終工作總結(jié)一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺(tái)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)廣告部廣告經(jīng)營來說，數(shù)字才是硬道理，這些數(shù)字的取得是我局這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn)，它包含著我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局各部室對(duì)廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多客戶對(duì)廣告部工作的贊同和認(rèn)可，凝聚著廣告部全體職工兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。今年的電視廣告市場環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場第一線，隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，以市場為導(dǎo)向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。利用元旦、春節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營銷機(jī)會(huì)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。良好溝通，互動(dòng)雙贏。 XX年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。承辦公共頻道，打造強(qiáng)勢媒體。新的一年無論困難多大，我們廣告部全體員工都會(huì)信心百倍的努力工作，盡最大的努力去完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場、增加創(chuàng)收，為我市的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。在廣告制作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，找準(zhǔn)企業(yè)的亮點(diǎn)，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內(nèi)容，突破傳統(tǒng)宣傳的模式，運(yùn)用大量新穎、個(gè)性的特技，避免了傳統(tǒng)廣告形式單一、畫面單調(diào)的弊端，廣告質(zhì)量有了大幅度提高，增強(qiáng)了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評(píng)。為提高我臺(tái)的收視率，在電視劇選擇上力求內(nèi)容與質(zhì)量和諧統(tǒng)一，吸引電視觀眾的注意力。注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。社會(huì)上一批大廣告公司的出現(xiàn)，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時(shí)常拿他們的高水準(zhǔn)作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達(dá)到某些客戶的要求。繼續(xù)加大廣告審查和違規(guī)廣告清理力度，杜絕違規(guī)廣告的播出，確保電視熒屏得到持續(xù)凈化。做好廣告費(fèi)征收規(guī)范化工作，從源頭杜絕部分廣告拖欠時(shí)間長，成為老大難問題情況的出現(xiàn)。所以說，在XX年，我一定要對(duì)廣告行業(yè)吃透，尤其是互聯(lián)網(wǎng)媒體。二：話術(shù)不夠犀利。所以我決定：從今天起，盡量把百分之百的潛在客戶變成客戶，把八分之八十的潛在客戶變成百分之百潛在客戶，把百分之五十的潛在客戶變成百分之八十的潛在客戶，把百分之三十的很少意向的客戶變成潛在客戶！加強(qiáng)與客戶溝通的順暢度，句句精辟！三：沒有做好潛在客戶后期跟蹤工作。qq上的很多客戶，一般的情況下，剛剛加上的時(shí)候聊一會(huì)，了解一下，或者過一兩天聊一句，之后就少了，等不到人家上廣告，就已然沒有了任何聯(lián)系，這是工作的重大失誤，沒有好好的利用起手頭那些辛辛苦苦找來的準(zhǔn)客戶。首先在每天的工作中，電話量少之又少，怕拒絕，怕這怕那。要做好自己的監(jiān)督工作，并且提高電話的有效率，要嚴(yán)格按照第二點(diǎn)中說的那個(gè)規(guī)律，提高每一個(gè)電話的質(zhì)量，所以這就要對(duì)打過去的電話做好甄選工作。這些只是其中的幾點(diǎn)，另外的還有一些瑕疵，比如說工作時(shí)精力不集中，沒有全身心的投入工作，對(duì)現(xiàn)有的一些資源沒有及時(shí)了解，或者思考這些廣告的特點(diǎn)，這些都是工作的失誤，所以，人可以犯錯(cuò)，但是不可以不知錯(cuò)，人都有缺點(diǎn)，但是要把缺點(diǎn)縮到最小的事，所以，在明年的工作中，一定要，將自己身上工作中的誤區(qū)改掉，完善自己，只有這樣才能提高工作效率，才能使資源達(dá)到最優(yōu)化。，簡潔有利。要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。可口可樂案例，然后開始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝。之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。而且，這也是廣告最原始的意義。，否則無法成立。當(dāng)然，品牌為基本考量。要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃，了解市場狀況，廣告是個(gè)問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑嗟赖掠^的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺(tái)上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路， 以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)上發(fā)展積聚資金出力。在新崛起的房地產(chǎn)商中，蘇南國際商貿(mào)城、融城、等都與我們有著良好的合作關(guān)系。貼片同時(shí)又與正常廣告有機(jī)結(jié)合，合理使用力量，形成了良好的互動(dòng)體系。我們以客戶的立場看問題，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，縮小字幕范圍 。XX年1月起，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。《百家講壇》欄目播出365期，《民間收藏》欄目播出365期，《法制中國》播出365期，《生活360》播出365期，《非常檔案》播出365期。圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路， 以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)里發(fā)展積聚資金出力。今年由于國家對(duì)醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、服飾業(yè)、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)。我們以客戶的立場看問題，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。通過與他們的溝通，我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。在學(xué)習(xí)張梅艷同志在宣傳系統(tǒng)“三學(xué)三促”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話，廣告部的每一個(gè)人記學(xué)習(xí)筆記1萬字以上，撰寫心得體會(huì)一篇，提高了思想認(rèn)識(shí)水平和政治素質(zhì)，提高了廣告部工作人員的專業(yè)知識(shí)水平與綜合素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，嚴(yán)格控制廣告播放比例，停播黃金電視劇場的插播廣告，重視非黃金時(shí)段的廣告播放平衡，避免在非黃金時(shí)段的廣告過長、過于集中的問題。三、存在的問題和困難：由于辦公條件所限，節(jié)目量大，設(shè)備老化，審片困難，急需增加新設(shè)備或更新。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，注重理論學(xué)習(xí)與研究，緊扣時(shí)代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。對(duì)廣告中的每一個(gè)畫面、每句廣告詞都認(rèn)真推敲、仔細(xì)斟酌，確保了廣告的質(zhì)量，得到了客戶的一致好評(píng)。認(rèn)真、仔細(xì)地檢查梳理在我臺(tái)播出的廣告，嚴(yán)格審查擬播出的廣告，堅(jiān)決停播所有存在違規(guī)內(nèi)容的廣告，做到了違規(guī)廣告堅(jiān)決杜絕，普通廣告正規(guī)合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。另一方面，與其他媒介合作尋找質(zhì)量優(yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進(jìn)一步提高，對(duì)廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。千方百計(jì)地廣辟增收渠道，在經(jīng)濟(jì)市場低迷的情況下，與各地客商及企事業(yè)單位積極聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，確保了經(jīng)濟(jì)任務(wù)的圓滿完成。廣告費(fèi)征收不規(guī)范，部分廣告費(fèi)拖欠時(shí)間長，要帳成為老大難問題。加強(qiáng)與各縣區(qū)臺(tái)廣告部的學(xué)習(xí)、交流，提高廣告制作水平和廣告創(chuàng)作意識(shí)，努力滿足客戶的需求。