銀行20xx年終工作總結(jié)與銀行上半年工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。利潤：，%，%。（2）上門走訪。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。根據(jù)掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實地調(diào)查，積極支持；對有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續(xù)維護，增加感情，使客戶成為忠誠客戶，幫忙進行宣傳，帶來更多的客戶。抓好服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶一是要贏在大堂。每周五對員工業(yè)務(wù)技能進行集中測試，使員工養(yǎng)成自覺練技能的習(xí)慣，形成了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，三是做到微笑服務(wù)的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經(jīng)過調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預(yù)支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機會，組織引導(dǎo)員工積極參與社會學(xué)習(xí)，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務(wù)。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務(wù)技能，成為全能手。（2）加大不良貸款的處置力度我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔(dān)保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記，但效果不佳，多次組織學(xué)習(xí)考試，但成績不是很理想，員工自覺學(xué)習(xí)能力差。光明山支行開業(yè)已經(jīng)4年時間，雖不斷的強化服務(wù)，但在歷次服務(wù)檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務(wù)的情況。要通過我們的良好服務(wù)，提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。搞好崗位練兵活動，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢和業(yè)務(wù)開展的需要，重點圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能這一主線，持續(xù)開展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn)，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。
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