藥店營業(yè)員工作總結(jié)精選與藥店營業(yè)員工作總結(jié)經(jīng)驗匯編-預(yù)覽頁
【正文】 觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求藥店營業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求藥店營業(yè)員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。”藥店營業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時叫我?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月。在實習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。藥店營業(yè)員工作總結(jié)經(jīng)驗本人于xxxx年2月1日來到xx第一分店上班，于7月1日正式轉(zhuǎn)正。在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。
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