【正文】 時(shí)帶動(dòng)營銷部其他部門前進(jìn)一大步。其次在檢查目標(biāo)是否明確、方法是否可行、流程是否合理、激勵(lì)是否到位、考核是否有效等方面。同時(shí)通過團(tuán)隊(duì)游戲和知識(shí)分享會(huì)等形式的活動(dòng)加強(qiáng)輕松工作氣氛與學(xué)習(xí)氣氛，從而加大的凝聚力和向心力。這就需要人事部給我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的支持。我和我們的設(shè)計(jì)師一直有著一個(gè)共同的目標(biāo)，就是完成我們定的任務(wù)。具體體現(xiàn)在意向客戶數(shù)、到店客戶數(shù)、定金數(shù)。給客戶一個(gè)良好的環(huán)境，提高邀約率與簽單率。 落實(shí)與考核的機(jī)制。及時(shí)匯報(bào)給副總，找出解決辦法并落實(shí)，從而完成所轄人員的既定目標(biāo)任務(wù)。提高優(yōu)秀員工的成長速度和沉淀率。有壓力才有動(dòng)力。沒有人員的沉淀，招聘再多的人員，也等于零。對(duì)其進(jìn)行品德考核，主要是觀察新員工是否符合我們東閣裝飾的要求。（補(bǔ)充沉淀問題） 抓好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。要保證利潤，創(chuàng)建品牌，前提是保證產(chǎn)值。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，利潤是核心，產(chǎn)值是基礎(chǔ)，品牌是目標(biāo)。督促、協(xié)助人事部做好人員的篩選工作，加大邀約的成功率。（保證每天工作） 抓好人員的考核工作。人員招聘是保證人員數(shù)量的前提，那么，人員沉淀就是保證人員數(shù)量的基礎(chǔ)。對(duì)相關(guān)部門和人員按照沉淀人數(shù)進(jìn)行考核，是一個(gè)很好的辦法。組織大家開一些分享會(huì)或團(tuán)隊(duì)游戲，降低工作的枯燥感的同時(shí)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。根據(jù)《意向客戶量未達(dá)標(biāo)原因的分析表》，采取先易后難、先高后低的方式，逐項(xiàng)排除存在的問題，找到問題的根源。分析產(chǎn)生問題的原因，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤，提供必要的幫助與支持，讓員工明確具體的奮斗目標(biāo)。（3）提高公司營銷銷氛圍，完成促銷政策培訓(xùn)?？己说淖谥际莾艋藛T，解決干多干少一個(gè)樣。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的意向客戶數(shù)如何保證，關(guān)鍵在于合格的設(shè)計(jì)師、團(tuán)隊(duì)氛圍與考核機(jī)制。在此同時(shí)我還必須挑選大量的優(yōu)秀員工充斥到這個(gè)團(tuán)體里，因?yàn)?個(gè)人產(chǎn)生的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的要求。主要通過培訓(xùn)和考核機(jī)制來完成這個(gè)任務(wù)。員工執(zhí)行力出了問題首先檢查自己作為一名東閣裝飾領(lǐng)導(dǎo)是否做到了做好了我們的3大任務(wù)。把我體會(huì)到的和實(shí)際相結(jié)合。相同，客戶進(jìn)我們店里，只要愿意和我們深入的談價(jià)格就已經(jīng)說明對(duì)我們的東西感興趣了，大部分不過是想找一下心里平衡。 二、 專業(yè)設(shè)計(jì)師： 從廚房開始，旁征博引以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設(shè)計(jì)，給客戶一種很專業(yè)的感覺，以取得用戶的信任。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不但不美觀，而且還留下了很多的安全隱患。 做銷售就是做人，只有讓客戶認(rèn)可你這個(gè)人，下一步才好銷售給他你的產(chǎn)品。 用戶進(jìn)店以后要想方設(shè)法的留住客戶，拖延用戶在店里停留的時(shí)間。聊天的過程中套出用戶的職業(yè)和基本收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設(shè)計(jì)師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案（6分鐘）。如果用戶有時(shí)間也有興趣和你嘮叨這么多，只能說明你是幸運(yùn)的，他已經(jīng)認(rèn)可了你！甚至是欣賞你！ 如果客戶是位女士，除了分清楚客戶的類型外，還要從用戶的著裝和化妝方面去分析用戶的喜好、品味、審美觀等。由于沒有前期的鋪墊所以一般第三階段的營銷成功的公司不太多。 有不少家裝公司在小區(qū)還沒建成時(shí)就著手開始與房產(chǎn)商聯(lián)系。這主要是因?yàn)槎鄶?shù)家裝公司還沒有形成“(好)提前營銷”的理念前期的工作只是“宣傳”而沒有進(jìn)入“營銷角色”。 好大一塊蛋糕任你切做第一個(gè)切蛋糕的人就自然有權(quán)利想切多大就切多大因?yàn)槎鄶?shù)人都等到交房以后才開始營銷所以這一段時(shí)間就可以任由家裝公司好好地發(fā)揮。一般要達(dá)到“簽單規(guī)模效應(yīng)”家裝公司至少要在小區(qū)簽到十個(gè)單以上。這個(gè)時(shí)候去做什么工作呢幫開發(fā)商賣樓。同時(shí)也可以在售樓處做一些宣傳展牌。 與買房客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通。 對(duì)意向買房客戶進(jìn)行一對(duì)一長期服務(wù)。這是提前營銷的重中之重。 想辦法與物業(yè)公司合作印刷業(yè)主手冊(cè)。 提前營銷如果操作得比較到位那么在一個(gè)小區(qū)做上幾十戶乃至上百戶都是極有可能的關(guān)鍵是你提前營銷操作的深度和廣度了。但是也是有很多起步較早的公司卻未能做起來是什么原因造成如此大的差距呢不是能力、不是關(guān)系而是老板的觀念。同時(shí)我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣傳策劃的策劃人員他要能夠?yàn)楣驹O(shè)計(jì)出能充分打動(dòng)客戶的廣告詞媒體廣告詞和宣傳單頁、網(wǎng)站等。如果我們的優(yōu)勢(shì)足夠明顯那么簽單率就會(huì)提高別人談10個(gè)客戶只能簽2個(gè)而我們談10個(gè)客戶就能簽4個(gè)。如果目前在資金、人才上不是很有優(yōu)勢(shì)那么就從小區(qū)戶型集、設(shè)計(jì)方案集、工程施工檔案、工程管理等方面去形成我們的優(yōu)勢(shì)往往不在大的方面把一些別人都在做但卻沒做好的細(xì)節(jié)做好就比別人更有優(yōu)勢(shì)。建議先招聘業(yè)務(wù)主管由他來負(fù)責(zé)招聘會(huì)更好他可能會(huì)挖來一兩個(gè)人來支持自己的工作。這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。 總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。 營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。家訪，更能給學(xué)生一種被重視、關(guān)愛的感覺。實(shí)踐告訴我們：在學(xué)校以外，對(duì)學(xué)生影響最大的因素是家庭，老師上門家訪是深入“一線”的最好形式。