【正文】 服務(wù)承諾制度和首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)、節(jié)假日服務(wù)等制度。今年，我局談建國同志被評為全省“納稅人滿意地稅干部”，晏新春和王艷兩同志獲得了“服務(wù)標(biāo)兵”稱號。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。還建立了一支水平高、業(yè)務(wù)精的新聞報(bào)道隊(duì)伍，及時采寫新聞信息，報(bào)道本系統(tǒng)的新人新事和工作動態(tài)，向地方黨政、上級部門報(bào)送工作信息，通過報(bào)紙、電臺、電視臺等新聞媒體廣泛宣傳稅收。7月份，開展了聲勢浩大的納稅人評地稅活動。加強(qiáng)部門合作，積極推進(jìn)社會綜合治稅。四、以人為本，不斷提高服務(wù)水平和行政執(zhí)行力，建設(shè)一支廉潔、高效人民滿意的地稅隊(duì)伍。配齊配強(qiáng)了基層分局班子，保證了政令暢通，行政執(zhí)行力不斷增強(qiáng)。我局談建國同志還被市委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。在全局開展了向“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”—黃港分局局長談建國同志學(xué)習(xí)的活動后，干部爭先進(jìn)位意識不斷增強(qiáng)。通過推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化兩權(quán)監(jiān)督，不斷規(guī)范干部征管、稽查行為，無亂查濫罰，侵害群眾利益現(xiàn)象，無向鄉(xiāng)鎮(zhèn)索要費(fèi)用、資金和補(bǔ)助的現(xiàn)象，做到了依法行政、依法辦事、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。進(jìn)一步完善目標(biāo)管理考核制度，縣局制訂了規(guī)范的崗位職責(zé)考核方案，各單位健全了以崗定責(zé)、以責(zé)定人，崗位、職責(zé)、人員三統(tǒng)一的崗責(zé)考核體系，把按月考核的要求落到了實(shí)處，兌現(xiàn)了獎懲，加大了考核力度，形成了充滿活力、管理有序的有效競爭激勵機(jī)制，提高了管理效能。認(rèn)真進(jìn)行了對辦稅“六公開，六不準(zhǔn)”制度、服務(wù)承諾制度貫徹落實(shí)情況的檢查。積極參與了我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生城、省級文明城、省級山水園林城市和全國生態(tài)示范縣活動，按要求完成了縣各項(xiàng)工作任務(wù)，落實(shí)了“門前五包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”衛(wèi)生包干責(zé)任制,達(dá)到了美化、綠化、亮化要求。積極參加縣內(nèi)各種體育、演講、歌詠等比賽活動，也多次獲得了獎勵和榮譽(yù)。全縣辦稅服務(wù)條件得到了改善，地稅的物質(zhì)形象大為改觀。大力支持全縣“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，認(rèn)真做好包村掛鄉(xiāng)工作。二是服務(wù)水平和行政執(zhí)行力有待提高，有些工作方面的服務(wù)還不能讓納稅人十分滿意，一些服務(wù)要求和服務(wù)措施沒有完全落實(shí)到位。我局一定會正視這些問題和差距的存在，必將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績、再接再厲、迎難而上，不斷改進(jìn)工作方式方法，爭取更大的成績和進(jìn)步。一是認(rèn)真謀劃部署。同時，結(jié)合廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng)建活動、廉政風(fēng)險防控建設(shè)及效能風(fēng)暴行動，組織開展了“我為地稅添光彩”主題實(shí)踐活動。我們始終堅(jiān)持以納稅人需求為關(guān)注點(diǎn)，以納稅人滿意為目標(biāo)，按照這樣的工作理念，對我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、服務(wù)舉措進(jìn)行重新審視、持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。一是加大督查力度、二是堅(jiān)持糾建并舉、三是突出整改落實(shí)。今年以來，全系統(tǒng)上下堅(jiān)持組織收入原則，采取有力措施加大組織收入工作力度，為當(dāng)?shù)卣峁┯辛Φ呢?cái)力保障。加大稅收政策宣傳服務(wù)力度，優(yōu)化“綠色通道”，以最快速度解決問題。探索中小企業(yè)管理辦法，在餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)中推行自開機(jī)打發(fā)票等有關(guān)工作。（四）法制建設(shè)取得新進(jìn)展。三、以人為本，強(qiáng)化隊(duì)伍，為行風(fēng)建設(shè)提供組織保障我們牢固樹立“一流班子帶出一流隊(duì)伍、一流隊(duì)伍創(chuàng)造一流業(yè)績”的思想觀念，著力打造堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，為地稅事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源支持和精神動力。（二）著力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。積極打造具有合水地稅特色的“清廉稅風(fēng)”文化品牌，推進(jìn)廉政風(fēng)險內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，明確各類崗位廉政風(fēng)險、防控措施和管理責(zé)任。對這些問題，我們將進(jìn)一步采取措施，集中從以下五個方面抓好整改：一是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在明確職責(zé)上下功夫。三是進(jìn)一步強(qiáng)化措施，在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。第二篇：地方稅務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員、同志們：今年以來，我局以“效能風(fēng)暴”行動為契機(jī)，以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過查找并集中整改政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題，促使地稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新成效，推進(jìn)了地稅征管和納稅服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。同時，通過召開動員會、工作推進(jìn)會等形式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，研究分析地稅系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)面臨的形勢以及開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的重大意義，并通過不間斷的思想動員、宣傳先進(jìn)典型、開展“我為地稅添光彩”主題實(shí)踐等活動，強(qiáng)化地稅職工參與作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，激發(fā)了地稅職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的熱情，形成了強(qiáng)力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)勢。召開納稅人代表和“三員”座談會3場，參加人員200多人(次)。針對自查以及各方面提出的意見建議，深入剖析，舉一反三，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。在強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳窗口咨詢功能、稅收管理員輔導(dǎo)等日常宣傳的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞 “稅收、發(fā)展、民生”這一主題，組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的第21個全國稅收宣傳月活動。利用稅收宣傳培訓(xùn)教育基地開展“大課堂”講座3場、參訓(xùn)企事業(yè)單位財(cái)會人員達(dá)144人(次)。“發(fā)送稅法宣傳手機(jī)短信”1843條。按照三個系列的業(yè)務(wù)范圍和人員的崗位，重新設(shè)置辦稅窗口，明確窗口指示，規(guī)范辦稅指南的擺放，更新政務(wù)公開欄的內(nèi)容，注重加強(qiáng)納稅服務(wù)的軟硬件建設(shè)，“綠化”、“亮化”和“美化”室內(nèi)外環(huán)境，促使城區(qū)及兩個農(nóng)村稅務(wù)所辦稅廳達(dá)標(biāo)建設(shè)工作順利通過了驗(yàn)收。通過派員征收、聯(lián)合年審、委托代征、信息數(shù)據(jù)交換等形式，不斷拓寬社會綜合治稅領(lǐng)域，使社會綜合治稅工作逐步走向制度化、規(guī)范化。營造良好的發(fā)票使用環(huán)境。八是加大督查力度。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制保障。積極探索從源頭上防范不正之風(fēng)的新思路、新方法，從規(guī)范職責(zé)和實(shí)行專業(yè)化管理入手，形成了把流程控制和職能監(jiān)督、分工制約和團(tuán)隊(duì)協(xié)作貫穿到稅收征管各個環(huán)節(jié)的稅收執(zhí)法風(fēng)險機(jī)制，有效防范了稅收執(zhí)法風(fēng)險滋生的行業(yè)不正之風(fēng)。建立了職責(zé)明晰、管理規(guī)范、協(xié)作高效、監(jiān)控嚴(yán)密的稅收征管運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行三級征管責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人。二、存在的問題和不足一是少數(shù)干部服務(wù)意識不強(qiáng)，主動為納稅人著想不夠，工作熱情不高，執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系處理不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象還不同程度存在。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部崗位技能還不能完全滿足服務(wù)納稅人的需要，在政策解釋、涉稅咨詢、辦稅效率、服務(wù)質(zhì)量等方面都還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。三是不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)方式，推進(jìn)服務(wù)舉措，提升行政效能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，把納稅人需求落到實(shí)處。 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)采取的主要措施：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各單位堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，把開展行風(fēng)建設(shè)與履行行政職能有機(jī)結(jié)合起來；二是方法創(chuàng)新，將行風(fēng)建設(shè)工作細(xì)化，明確責(zé)任人和工作職責(zé)；三是制定特邀廉政監(jiān)察員暗訪工作制度，重新調(diào)整行風(fēng)監(jiān)察員隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)督；四是抓思想教育，樹立服務(wù)理念。深入推行文明辦稅“八公開”，不斷加強(qiáng)辦稅服務(wù)場所設(shè)施建設(shè),公開涉稅事項(xiàng)。一、堅(jiān)持“四個到位”，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議一是建立健全機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。制定了政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議方法、評議步驟和工作要求。并就工作安排及落實(shí)情況及時向縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)部門進(jìn)行匯報(bào)，取得了黨委政府的大力支持。結(jié)合全縣“政策落實(shí)年”活動，嚴(yán)格依法治稅，全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。三是民主評議與效能建設(shè)相結(jié)合。四是民主評議與“雙聯(lián)”行動相結(jié)合。一是納稅服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。三是稅收執(zhí)法程序還需進(jìn)一步規(guī)范。針對上述存在的問題，我們認(rèn)真研究，制定了詳細(xì)的整改措施，在今后的工作中，將從以下四個方面抓好整改落實(shí)：一是進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平。三是進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，全縣國稅系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成績，有力地推動了全縣國稅工作科學(xué)發(fā)展。今年以來，在市局和縣紀(jì)檢委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體稅干以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省、市局和縣紀(jì)檢委部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點(diǎn)，通過創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使政風(fēng)行風(fēng)工作取得明顯成效，有力地促進(jìn)了全縣地稅系統(tǒng)的依法治稅和從嚴(yán)治隊(duì)，保障了稅收任務(wù)和其他各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。 [好文章:// 好 幫您找文章]同時，為有效解決政風(fēng)行風(fēng)工作與征收管理工作相脫節(jié)的問題，我們依據(jù)班子成員和各股、室崗位責(zé)任和業(yè)務(wù)范圍，把政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步細(xì)化，分解到了局班子成員和各業(yè)務(wù)股室，真正做到了“一崗雙責(zé)”。針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一進(jìn)行了整改。先后組織學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等文件，并安排稅干業(yè)余學(xué)習(xí)好《廉政理論》、《廉政時評》、《廉政故事》等10本廉政文化書籍，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，組織廉政知識考試，讓正確的世界觀、人生觀、價值觀在稅干的思想上扎根。三是在行為方式上，通過典型導(dǎo)廉、警示策廉，養(yǎng)成清白正派的習(xí)慣。在今年的“三八”婦女節(jié)，借向稅干家屬慰問之際，發(fā)送了《家庭助廉倡議書》，還堅(jiān)持召開家庭助廉座談會，號召稅干家屬當(dāng)好廉政之家的守門員?？梢哉f，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是地稅系統(tǒng)的一項(xiàng)“形象工程”，只有搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，才能密切稅企關(guān)系，才能帶出一支紀(jì)律嚴(yán)明、能征善管的稅收隊(duì)伍，才能確保各項(xiàng)稅收法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行到位，圓滿完成稅收任務(wù)?？h局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組對本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況定期研究；三是目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位。這些制度的建立，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做到了工作有遵循，行動有制約，檢驗(yàn)有標(biāo)尺，監(jiān)督有武器。在各征收管理單位實(shí)行辦稅十公開，即公開執(zhí)法依據(jù)，公開執(zhí)法范圍，公開執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，公開辦稅程序，公開納稅定額，公開違章處罰，公開收費(fèi)項(xiàng)目，公開服務(wù)制度，公開廉政制度，公開監(jiān)督舉報(bào)電話，并將公開的內(nèi)容制成版面，全部上墻。公開機(jī)制的建立，把稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的行使和運(yùn)用全部置于社會監(jiān)督之下，基本上鏟除了因“暗箱操作”而導(dǎo)致的滋生不正之風(fēng)的土壤。用計(jì)算機(jī)管稅，靠機(jī)器管人，有效地減少了執(zhí)法時人為因素的影響，克服了為稅不廉的行為。一是強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督。二是建立廣泛的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。并定期與工商、國稅等相關(guān)部門相互交流，共同促進(jìn)。四、提高隊(duì)伍素質(zhì)，形成工作合力，爭創(chuàng)省級“文明單位”一是加強(qiáng)政治理論教育。 我們制定了創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施方案，開展了爭創(chuàng)文明辦稅廳（所）、爭當(dāng)優(yōu)秀稅務(wù)工作者活動。扎實(shí)開展作風(fēng)紀(jì)律整頓按照省、市局的統(tǒng)一部署，我們將作風(fēng)紀(jì)律整頓作為強(qiáng)化黨建工作、提升隊(duì)伍整體素質(zhì)、推進(jìn)地稅工作上層次、上水平、求突破的重大舉措，從5月9日開始，到6月14日結(jié)束，利用1個多月的時間，我們從講政治、顧大局的高度出發(fā)，廣泛動員，周密部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，緊密結(jié)合本局地稅工作實(shí)際和存在的突出問題，在創(chuàng)新上作文章，在質(zhì)量上下功夫，在突破上求發(fā)展，做到了宣傳動員快，安排部署縝；組織管理嚴(yán)，學(xué)習(xí)質(zhì)量高；揭短形式多，剖析問題細(xì)；民主評議實(shí)，分析根源深；制定標(biāo)準(zhǔn)高，整改措施新。營造一種環(huán)境，就是營造“凝心和氣、愛崗和業(yè)、睦鄰和友、安內(nèi)和外”的良好環(huán)境。班子成員定期對股所長進(jìn)行廉政誡勉談話，定期了解他們在廉潔從稅方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。經(jīng)過不懈努力，我縣地稅系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷邁上新的臺階，從根本上解決了群眾對稅收工作反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，收到了良好的效果：一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。廉潔從稅，依法辦稅，蔚然