星級護士考評實施方案與星級酒店考察報告范例匯編-預覽頁
【正文】 評活動領(lǐng)導小組，組織、指導活動的開展，監(jiān)督檢查評選實施方案的落實。兩年內(nèi)未發(fā)生護理差錯、事故。（三）工作質(zhì)量（占考核的10％）：以各班工作職責、流程為基本要求，護士長定期檢查考核，有記錄，有反饋，有各項工作改進方法。，一次加1分。、打毛衣，以及從事其它娛樂活動者當年取消評選資格；、與同事、病人及家屬吵架、中班及夜班發(fā)現(xiàn)睡覺者，取消當年評選資格。護士長每月對聘用護士進行1—2次考核，護理部不定期檢查，并將檢查結(jié)果直接給予計分。報名病假、事假的時間段計算：截止于考試當年9月30日。只是在廣場咖啡廳的就餐人數(shù)較多(晚8時)，上座率估計有70%。以至酒店在開業(yè)初期，社會知名度很低。(3)宣傳推廣不夠，在媒體上宣傳的次數(shù)太少。另外，銷售活動還受到業(yè)主單位過于具體的干預，如對婚宴價格規(guī)定不能低于1000元/桌等。餐廳環(huán)境不夠優(yōu)雅，椅子呈淺白色且餐位擺放形式雜亂，顯得不夠檔次，整個餐廳色彩、裝飾、燈光缺乏變化，不生動。酒店整體培訓不到位服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的原因主要是培訓不到位。另外，與培訓緊密聯(lián)系的督導系統(tǒng)也顯得很弱。因此，總共238間客房目前只有一半能出租。二、酒店的優(yōu)勢客房硬件在本市乃至全國都是一流的這方面比s大飯店好。保安系統(tǒng)管理有力度，讓客人感到安全。如前臺能將客人姓氏自動傳到總機、賓客服務(wù)熱線電話的電腦控制系統(tǒng)中，當客人打電話到總機或賓客服務(wù)熱線時，對方馬上以姓氏稱謂客人，如“王先生”，使客人感受到被尊重而非常舒服。另外前臺服務(wù)員有意識地記錄客人的喜好信息和反映的意見、建議。我們在美容美發(fā)廳消費時因簽單發(fā)生一些問題：正要簽單時，前臺打來電話說，押金不夠，僅剩200元，不能再簽，怕我們今晚如果再有其他消費致使押金不夠(其言外之意是怕我們逃帳)，不過后來還是簽
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1