【正文】 建設(shè)，強化對基層、對企業(yè)服務(wù)和如何為群眾排憂解難，多為群眾辦實事好事等入手，多層次開展大討論活動。我局召開了專題民主生活會，根據(jù)開展大討論活動查找問題，堅持有的放矢，注重實效，進一步理清工作思路，強化服務(wù)意識，制定切實可行的親民便民利民的措施，把服務(wù)對象當親人，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，解決存在的突出問題?；顒娱_展期間，各科室都針對工作任務(wù)，加班加點，把許多難度大、任務(wù)重的工作當作重點，千方百計想辦法去完成，二是服務(wù)意識更加強烈。二、“三城同創(chuàng)”工作5月21日，市委、市政府在市爭創(chuàng)全國文明城市工作總結(jié)表彰暨動員大會上提出，在未來三年，市將開展“三城同創(chuàng)”，即同時爭創(chuàng)全國文明城市、全國衛(wèi)生城市、全國未成年人思想道德建設(shè)工作先進城市。我縣始終把創(chuàng)建全國文明城市工作作為我縣的一項重要工作來抓。工作中，明確要求各部門把市創(chuàng)建全國文明城市工作作為部門工作的重中之重，部門“一把手”親自抓，由專人負責的工作要求，為創(chuàng)建全國文明城市工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳到位，形成濃厚氛圍效能建設(shè)是推進城管事業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在，是提高管理水平的基礎(chǔ)工作，我局對此高度重視，迅速予以傳達貫徹，緊抓這項工作。通過層層宣傳發(fā)動，使全體同志充分認識到強化效能建設(shè)，整頓工作作風的責任感和緊迫感，激發(fā)出主動參與的熱情。今年我局效能建設(shè)工作本著力度再加大，內(nèi)容再豐富，措施再創(chuàng)新，范圍再拓展的工作思路，圍繞我縣城市形象提升和經(jīng)濟發(fā)展大局，以辦實事、求實效、創(chuàng)實績?yōu)橹攸c，全面推進城管效能建設(shè)，做到思想解放有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，開創(chuàng)城管工作新局面，努力實現(xiàn)城管提高年工作目標。第二，提高業(yè)務(wù)水平。第四，推進廉政建設(shè)。我局機關(guān)效能建設(shè)上實現(xiàn)了“四有”：即，有領(lǐng)導(dǎo)組織、有辦事機構(gòu)、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責、職能科室抓落實的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。（三）服務(wù)質(zhì)量進一步提高?？h城管局為確保效能建設(shè)取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。效能建設(shè)就是要緊緊圍繞推進城市文明建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展這個中心，服務(wù)“潛力、魅力、生態(tài)”這個大局，服務(wù)“努力打造最適宜興業(yè)、最適宜居住、最適宜購物、最適宜休閑旅游的‘江淮明珠’”這個大局。（四）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設(shè)的關(guān)鍵所在。（六）堅持加強監(jiān)督、嚴格考核是推進效能建設(shè)的有力舉措。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。下一步，我局將嚴格按照部署，繼續(xù)采取務(wù)實高效的工作措施，扎實將城管系統(tǒng)效能建設(shè)工作全面深入。加強市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)建設(shè)，推進居住小區(qū)和沿街單位、商家等各責任單位的自治管理。加強執(zhí)法聯(lián)動、互動，切實解決城市管理中因執(zhí)法手段缺失，導(dǎo)致管理不到位而產(chǎn)生的重點、難點問題。建立城管聯(lián)系點制度，使城管工作真正深入社區(qū)、村居，貼近群眾，零距離服務(wù)。依據(jù)管理工作職責，提出縣城公廁改造方案，督促完成北城垃圾處理場建設(shè)，推進縣城垃圾中轉(zhuǎn)站選址建設(shè)任務(wù)，協(xié)助完成縣城垃圾場申報、立項、建設(shè)工作，實現(xiàn)生活垃圾無害化處理目標。對夏季西瓜攤點和節(jié)日市場超前謀劃，提前告知，合理疏導(dǎo)。推行階梯式處罰，對輕微違法繼續(xù)實施首違不罰和首違少罰制，努力維護相對人的合法權(quán)益。對群眾訴求推行“三心”服務(wù)，熱心接待、耐心解答、盡心辦理，做到事事有結(jié)果，件件有回音。繼續(xù)開展占道經(jīng)營、渣土運輸、交通秩序、農(nóng)貿(mào)市場、校園周邊等專項整治，集中力量，精心組織，各個擊破，長效管理，徹底消除城市管理頑癥，提升城市整體形象。對新建（裝修）樓宇、新建（改造）道路提前介入，整體設(shè)計，確保廣告招牌布局合理、格調(diào)高雅，成為城市新的亮點。對城區(qū)LED顯示屏加強調(diào)研、采納民意，重新拿出規(guī)范管理的標準和辦法，盡可能滿足社會大眾宣傳需求。加強房屋征收區(qū)域、施工現(xiàn)場和店面裝修管理，確保圍擋安全美觀，環(huán)境潔凈有序。牢固樹立“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”和“態(tài)度決定一切，思路決定出路，細節(jié)決定成敗”的宗旨理念，正確處理服務(wù)和管理、執(zhí)法的關(guān)系，堅持將服務(wù)放在一切工作的首位，在服務(wù)上用真情，在管理上用真心，在執(zhí)法上贏民心。加強技能培訓(xùn)，舉辦春秋季全員培訓(xùn)班，通過考試，合格后上崗，提高隊伍精細管理、文明執(zhí)法的能力。開展城管核心價值觀和城管精神大討論，堅持和弘揚城管愛崗奉獻精神。開展干部職工談心談話活動，及時幫助解決實際困難，糾正不良的思想傾向。在城區(qū)出入口、主要街道、重要節(jié)點、人流密集區(qū)和居住小區(qū)設(shè)置群眾喜聞樂見的城管公益廣告、城管文化墻，做到城管宣傳城區(qū)全覆蓋。通過媒體曝光不文明行為和臟亂差現(xiàn)象，引導(dǎo)市民養(yǎng)成文明衛(wèi)生的生活習慣和行為方式。鞏固縣城管理工作成果。