客服部開業(yè)前工作計劃范例與客服部門工作計劃匯編-預覽頁
【正文】 間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升?？头块T工作計劃20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關
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