地稅部門工作措施與地稅部門納稅服務(wù)學(xué)習(xí)材料匯編-預(yù)覽頁
【正文】 。五是服務(wù)水平得到新提升。六是隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新活力。落實(shí)上述思路，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，全市地稅部門年將重點(diǎn)抓好以下工作：（一）突出職能發(fā)揮，進(jìn)一步提高財(cái)力保障水平。拓展政策運(yùn)用空間。跟蹤問效，加強(qiáng)政策執(zhí)行檢查，評(píng)估政策落實(shí)效果。開展稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)分析，針對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、稅收政策、稅收制度中的問題開展分析，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有針對(duì)性建議，當(dāng)好參謀助手。完善稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力內(nèi)部控制機(jī)制，有效防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化執(zhí)法督察工作，做到查前有方案、有培訓(xùn)，查中程序規(guī)范，查后整改到位。健全完善大要案管理制度，強(qiáng)化大要案的報(bào)告和督辦工作。（三）突出專業(yè)管理，進(jìn)一步提高稅收征管水平。實(shí)行分類分級(jí)管理。完善稅源管理機(jī)制。拓展征管核心軟件應(yīng)用。切實(shí)提高信息管稅水平。認(rèn)真落實(shí)《宜春市地稅系統(tǒng)現(xiàn)代分局建設(shè)工作規(guī)劃》，融入稅收全面質(zhì)量管理理念，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn)、自我完善、追求卓越，做到理念與實(shí)踐、內(nèi)涵與外延、硬件與軟件等方面有機(jī)統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)稅收征管能力和稅收服務(wù)能力。開展創(chuàng)業(yè)者需求與滿意度調(diào)查，規(guī)范創(chuàng)業(yè)服務(wù)投訴管理，堅(jiān)決糾正損害納稅人合法權(quán)益的不當(dāng)行為。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開通12366咨詢服務(wù)熱線，加強(qiáng)地稅網(wǎng)站建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)行為，建設(shè)納稅服務(wù)文化，構(gòu)建一套全過程、全方位、全天候的稅收服務(wù)體系，防止納稅服務(wù)的隨意性和盲目性。推進(jìn)思想政治建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念，完善教育培訓(xùn)體系，整合教育培訓(xùn)資源，推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，不斷提升組織學(xué)習(xí)力。推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。這與納稅服務(wù)的法定義務(wù)定位極不相稱，也與征收、管理、稽查、處罰、發(fā)票管理等均有專門立法極不配套。稅務(wù)人員研究納稅服務(wù)工作、學(xué)習(xí)納稅服務(wù)知識(shí)和技能、主動(dòng)靠前提供納稅服務(wù)等的主動(dòng)性不強(qiáng)，畏難、厭煩的情緒和現(xiàn)象不少。（四）服務(wù)考核評(píng)價(jià)不夠科學(xué)合理。（二）改進(jìn)服務(wù)手段，全面提高納稅服務(wù)工作效率在大廳設(shè)立咨詢臺(tái)和導(dǎo)稅員。我們要定期開展各項(xiàng)納稅服務(wù)培訓(xùn)，努力提高干部的整體素質(zhì)和服務(wù)理念，樹立現(xiàn)代稅收服務(wù)觀，建立以“為納稅人服務(wù)”為中心的思維模式。為特定的納稅群體提供援助服務(wù)，對(duì)那些行動(dòng)不方便的納稅人，如年老體弱者、殘疾人等有特殊困難的納稅人，可以由地稅機(jī)關(guān)或社會(huì)中介組織提供上門服務(wù)，切實(shí)為納稅人解決實(shí)際問題。制定科學(xué)的考核指標(biāo)和方法，充分調(diào)動(dòng)稅務(wù)人員優(yōu)化服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
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