【正文】 業(yè)體系。引導(dǎo)交通企業(yè)增加旅游小車租賃業(yè)務(wù)，開發(fā)觀光巴士線路。推進(jìn)旅游與會展、商貿(mào)、科技、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、體育、醫(yī)療等的融合發(fā)展，積極創(chuàng)建旅游融合發(fā)展示范區(qū)。集中塑造“財富之城、成功之都”中國最佳旅游城市品牌，政府重點(diǎn)推介城市旅游形象，企業(yè)重點(diǎn)推介旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游營銷合力。完善游客滿意度調(diào)查工作，實(shí)施旅游景區(qū)綜合提升工程，引進(jìn)專業(yè)化、市場化景區(qū)管理公司負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營管理，推進(jìn)景區(qū)管理向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。完善旅游標(biāo)識標(biāo)牌，規(guī)劃建設(shè)旅游集散中心、自駕車營地等。用好有關(guān)政策，引入優(yōu)秀旅游人才，探索在蓉留學(xué)生參與旅游志愿服務(wù)的模式?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下： （一）高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全(本文來自好：)生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。據(jù)統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。積極開展旅游市場整治工作。確保所有投訴在第一時間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。 舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。二是加大旅游市場現(xiàn)場執(zhí)法檢查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。二是1月至3月集中開展xx年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。（三）加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。在整個實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動及作風(fēng)建設(shè)教育活動過程中，我們立足于旅游局最近兩年才成立的實(shí)際，始終注意把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)地結(jié)合起來，注重抓好結(jié)合、創(chuàng)好特色。（二）以制度建設(shè)為突破口，切實(shí)規(guī)范工作的運(yùn)行機(jī)制一年來，我們始終把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動及“講黨性、抓機(jī)遇、重民生、謀發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動當(dāng)作一次機(jī)遇，結(jié)合行政問責(zé)“四項制度”和今年政府系統(tǒng)推行的打造陽光政府“四項制度”的實(shí)施，克服盲目浮躁心理，冷靜分析我縣旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)際狀況，由于我局成立較晚，旅游產(chǎn)業(yè)尚未啟動，我們有必要從現(xiàn)在起逐步規(guī)范各項工作，于是我們理清了思路，堅定了信心，先后到市旅游局、古城區(qū)旅游局、玉龍縣旅游局拜訪學(xué)習(xí)，特別是對每一項制度進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，博采眾長，進(jìn)一步完善了行政問責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制四項制度，推行了重大決策聽證制度、重要事項公示制度、重點(diǎn)工作通報制度、服務(wù)信息查詢制度“陽光政府”四項制度，并在細(xì)化措施方面做到突出旅游部門的特點(diǎn)。我縣旅游資源點(diǎn)多、面廣、景點(diǎn)容量大、品位高，但由于區(qū)位條件制約，“藏在深山人未識”，蘊(yùn)藏著十分巨大的潛力，打破封閉，借助外力求發(fā)展十分重要。同時也將兩個文化品牌的影響力突出出來。目前，重點(diǎn)接待單位工作都有了較為明顯的起色。翠湖龍?zhí)蹲匀痪坝^優(yōu)美，三川壩具有獨(dú)特的飲食風(fēng)味，以獨(dú)特的風(fēng)味餐飲業(yè)為重點(diǎn)，加快培育和開發(fā)步伐，使之形成“亮點(diǎn)”，是一項抓機(jī)遇、促發(fā)展的緊迫任務(wù)。（五）積極做好旅游方面的其它工作。二、存在的主要困難和問題我縣旅游資源開發(fā)雖然經(jīng)過三年多，做了許多打基礎(chǔ)的工作，但工作中還存在許多的困難和問題，一是投入嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約著旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。這些問題的存在需要我們拓寬思路，千方百計想辦法認(rèn)真加以解決。學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提，也是今后推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要準(zhǔn)備。我們要立足實(shí)際，捕捉商機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)對周邊地區(qū)重點(diǎn)旅行社、骨干旅行社的溝通聯(lián)系工作，積極主動地爭取各方面的支持，加強(qiáng)對市局的匯報，爭取線路整合，區(qū)域整合，借助外力推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，牢固樹立超前意識，找準(zhǔn)突破口，對重點(diǎn)景區(qū)的景觀設(shè)計工作進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，結(jié)合旅游局實(shí)際，認(rèn)真調(diào)查研究程海湖保護(hù)利用的方法、步驟、措施以及結(jié)合程海特點(diǎn)的旅游項目，協(xié)助做好《程海湖全面規(guī)劃》中旅游發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工作，進(jìn)一步做好《縣土地利用總體規(guī)劃修編》過程中旅游用地的修編工作，為今后的景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)和招商引資工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。抓科學(xué)發(fā)展，理清思路。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設(shè)的要求，多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。認(rèn)真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。積極籌備旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。一是以桔園農(nóng)家樂為重點(diǎn)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。二是以象鼻溫泉度假村為重點(diǎn)，鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項目前期工作，及時向上級相關(guān)部門報送有關(guān)項目材料，認(rèn)真做好項目審批報件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。加大節(jié)會促銷力度。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場秩序和導(dǎo)游人員隊伍。抓內(nèi)部管理，提高效率。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高工作效率。二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。由于旅游項目為社會競爭類項目，上級財政直接投資項目少，需要縣級財政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。三是對培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識不夠。爭取甫甸省級特色村項目，加快項目建設(shè)進(jìn)度。積極爭取撫仙湖試驗區(qū)項目支持，繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。（五）健全完善旅游項目儲備，加大旅游項目前期工作力度，力爭完成一批旅游項目招商資料編制，加大項目招商力度，切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項目盡快落地建設(shè)，搞好項目推進(jìn)建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。（二）請省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開發(fā)項目前期工作相關(guān)事宜，盡快促成項目落地建設(shè)。鑒于xxx國家森林公園的木質(zhì)棧道年久失修，我局積極主動深入該景區(qū)，指導(dǎo)建設(shè)石質(zhì)棧道項目；在實(shí)地踏查、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，幫助xxx研發(fā)鄉(xiāng)村旅游和自駕游項目；幫助景區(qū)提檔升級，完成了xxxx和西xxxx森林公園xx級景區(qū)材料的申報工作。（二）抓精政簡事，為行業(yè)服務(wù)一是著力抓好旅游安全管理工作，確保旅游業(yè)安全有序運(yùn)行。今年，xxx局進(jìn)一步簡化辦事手續(xù)，優(yōu)化辦事程序，真心對行業(yè)負(fù)責(zé)，熱心為企業(yè)服務(wù)，扶持成立了法人級旅行社1家，國內(nèi)旅行社分社x家，使我市旅行社總數(shù)達(dá)到了x家，進(jìn)一步搞活了旅游市場，使旅游者有了更多的選擇，在促進(jìn)企業(yè)競爭的同時，也提升了行業(yè)服務(wù)水平。二是著力抓好旅游市場專項整治工作，為游客創(chuàng)建優(yōu)良旅游環(huán)境。二是旅游人才短缺、旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平有待提高。三是宣傳覆蓋面小，宣傳效果甚微。三、201x年工作安排（一）工作目標(biāo) 4 201x年，旅游工作將圍繞省旅游局和市委市政府對旅游工作的要求，緊密結(jié)合我市實(shí)際，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、安全管理，積極帶動重點(diǎn)景區(qū)提檔升級，促進(jìn)不同業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品的發(fā)展，國內(nèi)旅游者人數(shù)不低于xxx萬人次，旅游總收入xxx億元。201x年是《中華人民共和國旅游法》頒布實(shí)施的第二年。三是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理，通過旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、誠信建設(shè)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開展，提升旅游企業(yè)管理水平，推動旅游行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好200x年“十一”黃金周旅游各項工作的通知》，要求各涉旅單位完善安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，從管理體系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量來抓好安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步對重點(diǎn)環(huán)節(jié)和設(shè)備監(jiān)管，制定嚴(yán)格的制度，區(qū)分不同類別，突出不同環(huán)節(jié)，如旅行社的用車安全，賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全，以明確的責(zé)任來強(qiáng)化措施落實(shí)。由縣衛(wèi)生局牽頭，對各星級賓館進(jìn)行了全放位的衛(wèi)生檢查。三是加強(qiáng)安全值班，鞏固安全形