外貿(mào)銷售工作總結(jié)20xx與外貿(mào)銷售年終總結(jié)開頭匯編-預(yù)覽頁
【正文】 報價。后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchase bearings not from china。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點忙。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但愿能過。回來改了單，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。可是小宋說不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會啊什么的很多。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。這是不可否定的定律。從一開始每個業(yè)務(wù)員選擇自己喜歡的產(chǎn)品開始做，到現(xiàn)在只固定按摩椅和經(jīng)典系列兩種產(chǎn)品這是對市場地位，專業(yè)的顯現(xiàn)，也是業(yè)務(wù)能做大做強的標(biāo)志。第二個月我放棄了部分產(chǎn)品，第三個月開始注重經(jīng)典系列，并投身于經(jīng)典各國外網(wǎng)站的學(xué)習(xí)。分布在英國，法國，比利時，西班牙，德國，北歐的丹麥，挪威，瑞典，芬蘭以及東歐一些小國家。另外一點就是在網(wǎng)絡(luò)上跟進宣傳力度，并加緊跟進一些現(xiàn)有的客戶，對于以前未聯(lián)系的客戶我認(rèn)為可以花時間嘗試一下，但是時間不能太長，最重要是服務(wù)現(xiàn)在的客戶和交流情報。所以對于他們來說，問價是一個考察你業(yè)務(wù)員，公司，理念，成熟程度的一個完全測試過程，只有通過這層測試才能歸于客戶一類。而對于室內(nèi)設(shè)計師和部分開其經(jīng)典發(fā)行公司的人來說，他們是已經(jīng)有客戶訂貨，所以他們下樣單也會多一點點，可以肯定他們要求的質(zhì)量要求是最嚴(yán)的，會比他們的客戶更嚴(yán)格。如果可以以想當(dāng)然，莫須有就能控制到士氣和凝聚力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。MSN、Skype、Trade manager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天天必備的工作。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEx。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。七、心得體會1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話， 用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。與客戶交流要有針對性。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。
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