【正文】 報警服務(wù)。 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立、遵循并完善和提升企業(yè)文化 ,制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審批質(zhì)量手冊、部門手冊及員工手冊等 。 確保質(zhì)量體系運行所必需的裝備、人才、環(huán)境、資金等資源的配備 。 領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工積極參加公司的各項建設(shè)活動 ,維護企業(yè)形象和榮譽 ,塑造積極向上的團隊形象 ,積極提出合理化建議 ,為保全公司走向世界做出自己的貢獻 。 帶領(lǐng)所屬人員模范遵守企業(yè)文化、 ISO9000 質(zhì)量體系 。 主持管理評審工作 。 負責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議 。 管理者代表職責(zé) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持 ,并監(jiān)視質(zhì)量體系的改進 。 對分管部門的服務(wù)負直接責(zé)任 。 負責(zé)各分公司、單位人力資源體系的建立 ,以及相應(yīng)規(guī)模的分公司、單位的人力資源部組建、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作 。 依據(jù)國家法律法規(guī)及公司需要 ,負責(zé)標準招聘簡章制定 ,以及制定、修訂各級各類員工的招聘、審查、薪酬、辭退、檔案管理、勞動合同及工作標準和流程 。 負責(zé)人力資源對口單位聯(lián)絡(luò)、接待工作 。 2. 負責(zé)組織實施對各分公司、單位的項目服務(wù)要求的評審、標書、作業(yè)指導(dǎo)書、合同等文件的制定 。 2. 負責(zé)公司客戶合同復(fù)印件紙板管理與電子檔案錄入修訂 ,紅章合同交財務(wù)審計部保管 ,各下屬分公司、單位不得保留與客戶簽訂的紅章服務(wù)合同 ,只允許保留服務(wù)合同復(fù)印件的工作 。 2. 負責(zé)相關(guān)信息保密工作 。 運營管理部職責(zé) 負責(zé)與已簽訂客戶合 同的督促、檢查、指導(dǎo) 。 負責(zé)組織實施管理、訓(xùn)練在崗員工日常學(xué)習(xí)、教育工作 。 綜合辦公室職責(zé) 確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行 。 負責(zé)組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作 。 負責(zé)組織實施客戶安防技術(shù)防范 (報警、定位、圖像監(jiān)控等 )施工、使用、維護與保養(yǎng) 。負責(zé)北京以及負責(zé)組織實施北京以外各分公司、單位客戶相關(guān)信息保密工作 。 負責(zé)公司及下屬糾察機構(gòu)體系的組建、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作 。對各項目進行考核、評比工作 。 負責(zé)對客戶滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計、分析、跟蹤及改進工作 。 負責(zé)各分公司、單位客戶、公司、內(nèi)部人員相關(guān)糾察、信息的保密工作 。 負責(zé)公司品牌、形象宣傳、推廣工作 。 負責(zé)公司內(nèi)刊編輯 ,短信發(fā)布。 建立各分公司裝備管理、維護、保養(yǎng)體系 ,以及負責(zé)規(guī)模分公司后勤保障部的成立、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理。 負責(zé)裝備供貨方采購信息收集、匯總、整理工作 ,建立供貨方檔案及年度驗證工作。 負責(zé)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)情況 ,制定、修訂財務(wù)審計規(guī)章制度、獎懲標準的工作。 負責(zé)公司所有經(jīng)濟合同的保管工作 。 負責(zé)對監(jiān)管人員考勤、獎懲、考評、監(jiān)督管理等工作。 向法人代表提供公司財務(wù)收支、利潤、資產(chǎn)、損益運行的相關(guān)信息 ,及對外投資、收購、融資有關(guān)財務(wù)工作 大區(qū)職責(zé) 確保質(zhì)量體系在大區(qū)的正常運行 。 領(lǐng)導(dǎo)所屬分公司落實裝備和客戶財產(chǎn)的保養(yǎng)、使用、檢查、評比、維修、更換、賠償 ,以及后勤保障部有關(guān)的標準、規(guī)章、規(guī)范的制 度宣傳、培訓(xùn)、實施 。 領(lǐng)導(dǎo)所屬分公司管理人員及員工監(jiān)視、測量、獎懲工作 ,落實質(zhì)監(jiān)糾察部有關(guān)的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、培訓(xùn)、實施 。 分公司經(jīng)理職責(zé) 在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下主持分公司各項日常管理運營工作 ,確保質(zhì)量體系在分公司內(nèi)的正常運行 ,履行分公司安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé) 。 在總公司后勤保障部的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)分公司 裝備和客戶財產(chǎn)的保養(yǎng)、使用、檢查、評比、維修、更換、賠償。 、在總公司綜合辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)分公司實現(xiàn)對客戶簽訂的合同條款 ,確?？蛻艉蛦T工滿意度的實現(xiàn) ,抓好檔案管理 ,做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通 ,及時做好各種總部和分公司文件的上傳、下達及落實 ,抓好內(nèi)部安全生產(chǎn)工作 ,落實綜合辦公室對分公司有關(guān)的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學(xué)習(xí)、實施 。 負責(zé)公司 ,客戶有關(guān)資料信息收集、上報、傳達、整理、錄入、保管以及保密工作 。 工作方針 :應(yīng)知應(yīng)會 。 企業(yè)形象 :熱情、敬業(yè)、規(guī)范、誠信。 三、公司服務(wù)承諾與服務(wù)流程 公司承諾 :至誠、至精 ,為您營造現(xiàn)代人的安全空間。聽取客戶意見 ,每月普查一次服務(wù)質(zhì)量 ,并進行評比排名。貴單 位 地處 ,承擔(dān)著 ,必須有一支“政治合格、素質(zhì)過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。 (3)具備保安崗位相應(yīng)技能 ,具備處置突發(fā)事件能力。 (二 )主要優(yōu)勢 實力強勁。公司領(lǐng)導(dǎo)層全部來自公安、軍隊離退、轉(zhuǎn)業(yè)干部 ,有多年保安管理工作經(jīng)驗。公司在同行業(yè)中首家通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系標準 ,全面實行標準化、程序化操作。 兵員充足。 門崗固定負責(zé)人員、物品、車輛出入登記與接待 ,維護現(xiàn)場秩序。 炊事員固定負責(zé)服務(wù)人員飲食和廚房衛(wèi)生管理。 2 協(xié)同公司各部門依據(jù)國家法律法規(guī)制定、修改各種規(guī)范、標準、規(guī)章、制度 。落實后勤保障部有關(guān)的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學(xué)習(xí)、實施 。 8 抓好檔案管理 ,做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通 ,及時做好各種總部和分公司文件的上傳、下達及落實 ,抓好內(nèi)部安全生產(chǎn)工作 ,落實綜合辦公室對分公司有關(guān)的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學(xué)習(xí)、實施 。 11 負責(zé)公司 ,客戶有關(guān)資料信息收集、上報、傳達、整理、錄入、保管以及保密工作 。 3 完成上級交給的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育及骨干的推選、前期培訓(xùn)工作 ,協(xié)助好公司開展好學(xué)歷教育工作 ,打造一支符合公司把保全式安全服務(wù)推向世界所需的世界 上最優(yōu)秀的團隊 。 7 做好保全式安全服務(wù)業(yè)務(wù)的推廣和研發(fā)工作 ,努力完成公司下達的任務(wù) ,用最短的時間使現(xiàn)有的未達到保全式安全服務(wù)標準的客戶向保全式服務(wù)改造 。 10 加強與客戶、當(dāng)?shù)卣穆?lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作 ,建造一個有利于保全式安全服務(wù)推廣所需的內(nèi)外部環(huán)境 ,打造一支這一領(lǐng)域世界上最優(yōu)秀的團隊 。 2 帶領(lǐng)全班嚴格執(zhí)行公司和客戶的規(guī)章制度 ,嚴格組織紀律 ,養(yǎng)成良好作風(fēng) ,展現(xiàn)公司形象 。 6 及時做好思想政治工作 ,組織全班娛樂活動 ,搞好內(nèi)部團結(jié) 。 2 注意和疏導(dǎo)閑雜人員 ,勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為 。 6 服從命令 ,聽眾指揮 ,積極完成項目主管 (班長 )臨時 指派的保安員任務(wù)。尤其注意區(qū)域內(nèi)重要部位。 6 在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人 在責(zé)任區(qū)走動 ,又沒有配戴出入證時 ,則應(yīng)立即進行查詢 ,并請他離開 ,如遇到無禮貌者時 ,報上級處理。 (6)車場崗職責(zé) 道閘 (值班 )崗保安員在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下 ,負責(zé)責(zé)任區(qū)各重點區(qū)域的安全防護。 3 保持治安崗?fù)ぶ車h(huán)境的整潔及設(shè)施、標識完好。對臨停的車輛進行收費的 ,按規(guī)定標準收取并出示票據(jù)。做好清點移交工作 ,須將進場時間、收費情況填寫清楚 ,以便接班人掌握車輛的存放情況。 3 認真察看消防控制柜 (箱 ),識別報警信號 ,核實報警信號 ,檢查電動控制閥 ??查看噴淋、水幕、卷閘、二氧化碳等滅火裝置信號是否聯(lián)動 ,如不自動 ,則迅速手動和接噴淋、水幕結(jié)合器滅火。 6 值班人員在值班時間內(nèi) ,必須集中精力觀看屏幕 ,不斷查看各個位置和察看消防控制柜、電梯進程顯示器轉(zhuǎn)動情況 ,不準看小說、聽廣播、聽音樂。 保安員情況處理的原則和方法 1 原則 保安員是公安機關(guān)的重要輔助力量。 對一時解決不了又有擴大趨勢的問題 ,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則 ,盡力勸開 ,耐心調(diào)解 ,把問題引向緩解 ,千萬不要讓矛盾激化 ,不利于問題解決。 對于犯罪問題 ,及時予以制止 ,把犯罪分子抓獲扭送公安機關(guān)。 在執(zhí)勤中出現(xiàn)可疑人、可疑事 ,尤其是犯罪線索要注意觀察及時報告公保安衛(wèi)部門 ,并事先向本單位領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況 ,以便采取相應(yīng)情況妥善處理。 外來小商販或推銷各種物品的人的處置 : 對來院的小商販及推銷人員一律不準入內(nèi)。 對于酗酒滋事者 ,我們謹慎處置 ,靈活處理 ,不要與其糾纏 ,保證自身安全的情況下 ,對其進行勸阻 ,如果再不聽 ,要強行進行處置 ,待酒醒后再進行處理。 對拾遺失物品 ,要一一登記清楚 ,并報告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門。 對流浪乞討的處置 : 對于沿街乞討的人員 ,可問明情況 ,確因種種原因造成生活無著的 ,可給予一份幫助 ,但不能讓其進入院內(nèi) ,影響院內(nèi)正常秩序。 切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源 ,找到附近的水源 (消火栓 ),以便消防人員到達現(xiàn)場時可立即投入滅