電話營銷年終工作總結(jié)范文與電話營銷職員工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 那些話語都跑到了烏邦國。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。于是我又在尋找別的思路網(wǎng)絡(luò)。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意?？偱_工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。掛電話。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。要知道大型展臺才是我們主要客戶。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。不打，那連希望都沒有了。他沒有說他們需不需要。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。
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