【正文】 19 頁(yè)商品質(zhì)量整頓情況匯報(bào)材料一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。組建了由副局長(zhǎng) 為組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的工作專(zhuān)班，明確了工作目標(biāo)和責(zé)任，推動(dòng)整頓工作有序開(kāi)展。針對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)使用過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，5月份，我們對(duì)全市所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和藥品質(zhì)量管理人員，藥品使用單位的負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共計(jì)190人進(jìn)行了一次普遍輪訓(xùn)。在培訓(xùn)班上，副局長(zhǎng)胡耀東同志從法律法規(guī)的規(guī)定、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、現(xiàn)實(shí)狀況的需要等方面闡述了舉辦培訓(xùn)班的意義，并向參訓(xùn)人員通報(bào)了我市醫(yī)藥市場(chǎng)的情況，指出下一步的工作方向。我們認(rèn)真落實(shí)“雙8”工作制（即80%的人員、80%的時(shí)間）和監(jiān)管全覆蓋的要求，始終堅(jiān)持全員辦案的方法，建立健全“一把手”負(fù)總責(zé)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)分片負(fù)責(zé)，各稽查員直接負(fù)責(zé)的監(jiān)管責(zé)任機(jī)制，實(shí)行分片、分點(diǎn)、定人的監(jiān)管模式，規(guī)定對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)每季度不少于三次、經(jīng)營(yíng)企業(yè)每季度不少于一次、使用單位每半年一次的監(jiān)督檢查，確保日常監(jiān)督檢查覆蓋率100%工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。至目前，我們共出動(dòng)執(zhí)法人員530人次，監(jiān)督檢查藥品生產(chǎn)企業(yè)2家，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)92家，對(duì)全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的在用藥品進(jìn)行了1次拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查，對(duì)12家管理不符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管路規(guī)范》要求的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)下達(dá)了限期整改通知書(shū)，共初篩檢藥品458品規(guī)，抽樣送市藥品檢驗(yàn)所進(jìn)行檢驗(yàn)的藥品76批次（其中，國(guó)家基本藥物目錄30批次），對(duì)一起非藥品冒充藥品的行為進(jìn)行了行政處罰，及時(shí)消除了安全隱患，確保在用藥品質(zhì)量安全，使我市藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，廣大人民群眾用藥安全有效得到了根本保障。開(kāi)業(yè)過(guò)后疲憊的腳步還未得到恢復(fù)，春節(jié)備貨，促銷(xiāo)緊鑼密鼓的又敲響了，為了確保新開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售勢(shì)頭，搶占商機(jī)，我們通過(guò)例會(huì)、跟主管個(gè)別談心、共同探討、出謀劃策，力求三個(gè)臭皮匠頂個(gè)朱葛亮。因剛剛開(kāi)業(yè)有些匆忙，我們店的商品結(jié)構(gòu)有些背離當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)費(fèi)水平和習(xí)慣，很多顧客報(bào)怨買(mǎi)不到他們需要的、實(shí)用的商品，那時(shí)真是看在眼里急在心里，簡(jiǎn)直是不知所措，于是立即組織各主管將缺貨按類(lèi)別分別記在本子上，對(duì)所缺的貨是代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)還是自采，是哪個(gè)供應(yīng)商，逐個(gè)督促到位，使商品的單品數(shù)有了較大的填充，超市才有比較合理的商品結(jié)構(gòu)。特別是生鮮區(qū)今年粽子上柜較早、品種相對(duì)來(lái)說(shuō)較多，散皮蛋、鹽蛋市場(chǎng)價(jià)格上漲，造成行情不穩(wěn)，供應(yīng)商不愿提供大量貨源，并且擺手表示不跟我們供貨，原因是去年退貨太多。目前時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的是日化組、酒飲組，未完成的是針紡組。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等； 八、其他 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī) 章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其 他工作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等； 八、其他 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：一、上半年工作總結(jié)（一）自身能力的提高心態(tài)的調(diào)整。人際交往能力的提升。各方面知識(shí)的吸收。一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無(wú)破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充。培訓(xùn)方式的改變。二、工作中存在的問(wèn)題在整個(gè)上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步，但也存在很多問(wèn)題與不足，主要有以下幾方面，一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng)；二是沒(méi)有書(shū)面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制；三是新員工培訓(xùn)沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求；四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢；五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。保安人員保安人員的條件上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結(jié)條件：(1)高中以上學(xué)歷，身體健康，品貌端正；(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)；(3)有保安能力、知識(shí)豐富者；(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠(chéng)實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者；一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。一營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營(yíng)業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作……商場(chǎng)保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書(shū)管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)(超市)經(jīng)營(yíng)部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價(jià)***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職……